终于拿到《智能商业》纸质书。这是一本平装书,不到300页,只有16万字。知道曾鸣用词是比较精炼的,所以内容含金量还是非常高的。得到上的《智能商业20讲》基本已经把本书的要点概括了。
图片来源:网络书名:《智能商业》
作者:曾鸣
出版社:中信出版社
出版时间:第1版(2018年11月1日)
页数:284页
开本:32
除了之前提到的双轮驱动,给我印象最深的当属点线面体的概念了。点线面体是曾鸣提出的一个战略思维框架,是从一个新视角来审视商业环境这个生态。
① 首先一点的感悟是,商业社会是一个生态,而不是一个简单的物理规则的世界。
企业可以比作是一个生物,而市场可以比作是生物生存的环境。企业的创新是物种的基因变异,而市场的检验是自然选择。因此,自然生态的很多原则是可以适用于商业生态的,比如:生态位,复利原则,竞争策略。
② 生态位决定了企业竞争力。
决定企业竞争力的不是企业自身的单一属性,比如:资金雄厚、技术先进、人才充足、销售彪悍等,而是企业创造的价值是否在市场生态中占据了特殊的“生态位”,具有独特的竞争优势。就好比,物种间的竞争不是单纯比拼力量和强壮与否,而是看谁更加“适应环境”。
③ 面
点线面体,是一种全新的战略定位思考方法。点、线、面、体,每一个定位背后,逻辑不同,运营原则、资源调配的方法不同,甚至竞争壁垒,最后可能的发展路径都不同。 所以先明确自己在未来网络化世界的定位,是决定企业发展方向的第一步。
图片来源:道家弟子面,我指的是大家通常意义上讲的平台或者生态型的企业,典型的例子例如淘宝。面的核心是要创造新模式的可能性,它要广泛地连接不同的玩家,换句话说,面起码是一个市场。
那么,回到我们一开始讲到的网络时代最有价值的是网络效应, 所以面的核心是一定要创造网络效应。
要创造网络效应,就要去建一张协同的网络。如果不是一个协同网络,它就不可能有网络效应,也就不能够催生众多的新角色,它就不是一个面。面在这个意义上等同于协同网络,而协同网络最重要的就是为这些点赋能,让它们去成长、让它们去发育、让它们去壮大。
面要有创新,要能看到一个巨大的未来的机会,并且用网络协同效应去快速张开一张网。在张开的过程中,用新用户去带、甚至是裹挟老用户加入,“面”无一例外都是这样形成的。在快速张开的过程中,需要无数的新角色不断加入,才能完善这张网,这就是点。
④ 点
点,是这个面上各种各样新的角色。比如说在淘宝上有很多丰富的角色,从卖家到给卖家提供物流服务、模特服务、软件服务,甚至是代运营服务的商家,这些角色都是淘宝这个面上的不同的点。
最核心的地方在哪儿呢?面要发展,就要给这些点创造生存跟发展的机会。淘宝能够有这样的大发展,很重要的原因是,如此众多的点在淘宝上都挣了大钱。一浪接一浪的人在淘宝上挣了钱,反过来推动了淘宝这个面的发展。
⑤ 线
但是面跟点都不直接给消费者、给客户提供服务,所以还有一个很重要的角色,我把它叫做线,因为它连接了点、面和最终的客户。
一个典型的线就是淘宝卖家。淘宝卖家直接面对消费者提供产品和服务,但是这个卖家是依托淘宝这个面发展起来的,它能够快速地发展,甚至是轻资产地发展,重要的原因是它充分利用了淘宝这个面提供的各种各样的基础服务,例如支付、物流、也包括后来的金融和云计算服务。
但是同时它又充分地利用了淘宝上多元的点提供的种种价值,快速地整合传统的所谓供应链的各种角色,可以更高效地提供整合的服务。这其中一个典型的例子就是最近的网红品牌。
线要成功的关键是两方面:整合点(的价值),利用面(的能力)。点的价值是相对单一的,线的价值就是要把点的价值串联起来,而且是高效的串联起来,在这过程中产生新的价值增值。同时,可能是更关键的,是利用面的基础设施能力帮自己来崛起。
线的一个更高级的玩法,是利用自己直接接触用户的能力,形成反向的C2B模式,或者说订单前置能力。不要小看订单前置这件事,这是对工业时代供应链体系的颠覆。C2B的典型例子是早期的小米,曾经的硬件菜鸟通过在米粉中提前锁定甚至预付款的方式,可以很好的驱动硬件供应链,这在当时的传统手机厂商看来是不可思议的。关于C2B,曾鸣在后面的章节还有精彩阐述。
⑥ 点线面的互动
点线面各有各的红利。
表格来源:道家弟子曾鸣是阿里的参谋长,举例都用的是阿里系的。我们来看看微信的生态。微信是典型的构建了网络效应的面,它的基础就是用户关系链。顺便说一句,无数的社交媒体前赴后继,都无法撼动微信的关系链,微信生态再开放,不可能开放关系链。公众号、小程序成就了内容自媒体和游戏CP。前者从微博转战到公众号,后者从端游、页游转战到小程序,都享受到了微信这个面的红利。相应的,广告主也随之将广告投放转向了微信平台。微信支付、第三方账号以及语音等能力就是平台的基础设施,H5、小程序开发甚至涨粉刷量都是点的价值,如何整合这些点的价值以及利用微信的支付、用户裂变的玩法来更好开展自有业务,就是“线”们要考虑的核心问题了。拼多多崛起的重要因素是他们的产品团队有若干来自微信的产品经理,把微信的网络效应玩得炉火纯青。拼多多这条“线”一方面利用了微信面的众多基础设施,一方面整合了第三方物流和供应链上的众多点的价值。难怪各条线要纷纷站队到面的阵营。
另外,最近新出现的面的变量是头条系的抖音。自从头条和抖音凭借强大的内容推荐引擎抢占了许多朋友圈的流量,遭到了微信封杀后,在这条路上越走越远,据说马上要推出自己的社交平台了。这种从内容消费反切关系链的方式很久以前被称为从“兴趣图谱”到“关系图谱”的逆袭,以前很多家的尝试都以失败告终,不知道这次头条胜算几何?但不管怎么说,按梁宁老师的说法,面打架的时候,点和线的机会来了。众多广告主、CP自媒体都搬了板凳准备吃瓜了。从拼多多可以看出来社交电商的威力,这是多年前被KK预言的。那么头条系以后会不会很快也推自己的电商平台呢?
点对于大部分小的创业者来说,是一个非常好的定位。比较挑战的是线,线需要一套全新的打法,其实是一个企业,一个尽可能向C2B演变的一个创新企业。 做线,一方面需要理解面带来的机会,另外一方面要善于用点的机会。
⑦ 体
最后,面会演化出新的面,不同来源的面之间也会竞争、交织融合、互相渗透,共同形成经济体的概念。
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