服务本身也是个产品（其他领域也可以这么思考）

ipd中围绕两条线，各个领域都可以看做在开发领域子包+领域子业务计划。

如服务领域:

1，服务包:包括可服务性需求的满足，服务的清单，服务的方案，服务的道具，服务的流程等等，服务包是为了满足内外部客户的服务需求的。如客户对服务成本、服务响应、服务方式的、服务质量的需求的。所以也需要遵循需求、方案、开发、验证、发布等阶段。

2，服务策略:主要面向市场竞争和赢的目标的。和服务包有联系，但不等同于服务包，与营销策略一样，受产品线服务战略的指导，用于针对目标市场，目标区域以及盈利目标开展的服务领域的方向性文件。