作为一名销售,你的产品就是你的吃饭用的家伙事。如果你都不鞥做到介绍你的产品非常流利,那么你也将不会做好销售!
下面分享一个介绍产品的技巧!
马云 职场
1重点化
推介产品的“最强优势+需求配合”。所谓重点优势,就是产品主要的卖点或者特点;而需求配合是指要将产品的这个特点与顾客的需求相配合,让顾客体会到我们的产品符合顾客的需求,是顾客所需要的。
2差异化
差异化就是推介产品的“最大特征+利益延伸”。这里需要说明一点,这里的最大特征是指排他性的,其他竞品不具备或者不突出的特点。
✔ 运用利益延伸的思路:
♦ 我们的产品具备了一个什么新的技术和特点;
♦ 这个技术和特点导致了我们的产品具备怎样的功能和特性;
♦ 这样的功能和特性能给顾客在使用中带来怎样的好处、利益,省去哪些麻烦,免除哪些担忧等等;
♦ 这些利益和好处能够给您带来其他超值的享受或者结果(这点就是在做“利益延伸”的工作)
利益延伸是做顾客的心理工作,煽动他的某种情绪或者对某种生活情景的追求,是完全超出产品本身的更高层次的追求,你会发现让顾客下决心购买某个产品,通常是这方面的原因,而不仅仅是产品本身。
3设身处地化
我们很多销售人员在和顾客交流的时候总想着怎么样把东西“推销”给顾客,而没有考虑如果我是顾客我为什么要买你的东西。所以建议销售人员都装扮成顾客,多去别人的店里跑一跑,不仅仅是看人家怎么做销售,最重要的是体会一下做顾客的感觉。
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通俗化
推介产品的时候,不要使用过多的专业性术语和简称。要做到"一听就懂"+"有效体验"。
所以我们在推介产品的时候要使用一些平实的语言,而且,一定要说明,这样的技术或者这样的功能可以给顾客带来什么好处。除此之外,还要引导顾客体验,让顾客真切感受到你所说的内容是真的,并且要引导顾客:
▶您看是不是……样的?
▶您觉得是不是不错?
▶您看……可以吧?”
学会让顾客不断说:“是、恩、不错、还行……”。
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