从10月底开始预约“来人到家”的保洁服务，直到今天”来人“依然没有”到家“，整整1个月时间，消费者该如何维护自己的权益?来人不到家，该什么办?

我除了在这里发发牢骚，别无它法。帮妈妈约一次保洁服务，预约三次，三次爽约，在约定的时间不来服务，甚至有一次连提前短信通知都没有，让我妈妈在家苦等。今天它干脆连在线客服也无法连接上了！

来人到家是只负责售前不负责售后吗?

用图说我这次艰难的预约，如果有人有相同的经历，大神请告诉我该怎么办???

10月底，我帮妈妈在来人到家预约保洁服务，预定服务时间为11月5日。

结果11月4日晚上，收到短信提醒明天安排不过来。

先以为是因为他们的原因安排不过来，肯定会负责联系改期吧，结果无人问津。等我打电话问什么情况时，客服说这种情况需要客人自己重新预约。

只好再预约11月17日。没想到，到11月16日，再次收到爽约短信。

一次保洁，约了半个月，当然就有点烦了。这次，我联系来人到家在线客服投诉，语气也不太客气。

这次投诉后，时间改到11月24日9点。

结果我妈等到10点也没人来，也没收到任何变更通知。我怒了，又问客服。

结果，再次！！！

怒问客服为什么???

结果，一直显示正在连接客服，就是连接不上。

再等到今天晚上，就是现在，换了一个客服，让我打投诉电话，问题是我打了好多次了，有用吗???

来人到家，请你告诉我，该怎么做，你才能“到家”！！！