六、怎么接指令,能让上级充分授权
接指令=目标挖掘+全局地图+设置里程碑
1.目标挖掘
1)问真实意图(目标):我们想解决什么问题?
2)问边界标准:这个任务我需要做到什么程度
3)问用户:成果给谁看,给谁用
4)限制条件:项目有多少预算,能招人吗?能裁员吗?可外包吗?有部门配合吗?
5)其他利益相关方是谁:还有谁需要参与项目决策、发表意见、提出需求、提供资源
6)问截止时间:
这个安排大概什么时候需要?
这个时间点背后有什么特别的考虑或原因吗?
2.全局地图
1)扫描行业
这个问题还有其他人在解决吗?
谁在这件事上有经验?
他们的解法和角度跟我们有什么不一样?
2)扫描传统
为什么会有这个任务?
过去发生了什么事情?
过去有无类似案例?当时是如何进行的?结果成功还是失败了?
3)扫描上级
关于这个任务,你的上级,你上级的上级,甚至公司最近是怎么说的,怎么干的?
4)扫描用户
做了这个决策,我的用户会怎么想?
做了这个决策,我的用户会受到什么影响?
5)扫描自己
我现在有哪些资源可以做这件事?
有谁会支持?为什么?
有谁会反对?为什么?
这个任务分别对公司、部门、个人有什么影响?
3.设置里程碑(小步子原理)
1)由近及远,由易到难的去设置里程碑。
难度高的事情,越前面越要低门槛里程碑
2)先找到那些立即可见效果,最容易实现的那个里程碑先开始。
one more thing
最高水准,就是把事做在上级的指令前面
当领导给到一个理念的时候,第一时间开始在自己已经做的,已经在做的这个工作里面找,看看哪几条可能符合领导开会说的这个新精神。
七、怎么汇报,能争取到更多资源
解读:汇报其实就是一种通过沟通,让对方提前看到结果,掌控结果的能力。
有效汇报=对焦点+报方案+提诉求。
1.对焦点
对焦的价值就是让我们跟上他改主意的过程
1)他的年初计划是什么
2)他现阶段或者全年要完成的工作任务是什么
3)他的okr/kpi是什么
4)如果他要做一个半年/年终总结,这时候他最关心什么?哪些业绩是他想要放在这场总结会上去说的?
5)最近(近3个月)几场会议上,他强调了哪些项目的目标和进展?
6)他平时对我的沟通中,对我和我所在部门的发展,都有哪些看法
7)他的时间具体花在哪些事儿上?比如,他和市场部开会更多,还是和销售部开会更多?
8)他最近几个月的周报上,都关注了哪些目标?
9)围绕着他关心的指标,我的工作进度是什么,过去这半年来,我为此做了什么努力?
每次汇报最多3点,拎重点
2.报方案
核心传递:虽然问题很复杂,但是你有办法,而且呢,你在帮他解决问题。
1)能讲故事就别讲道理;
2)能用一页纸说清楚,就别用10页纸;
3)能用文档说清楚,就别用PPT;
4)能用可视化呈现的,就别用文字描述;
5)能用实验数据呈现的,就别用文字描述;
6)能直接说结论的,就别着急摆证据;
7)能让他做选择题做决策的,就别让他做问答题。
八、如何与上级互为自己人
成为自己人=关系扫描+提高战略透明度+成为师生。
1.关系扫描四象限图
2.提高战略透明度
信任产生于熟悉,而这种长期高频的沟通所建立起来的那种信任度,是没有任何东西可以替代的。
战略透明度,指的不是战略上的透明,而是战略级的透明,就是这个透明的程度要达到战略级。从工作战略到战术执行,到大目标,到小方向,都要跟领导保持全方位的透明,不断主动同步自己的工作,这是我们的目标。
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