沟通的艺术 01

2019-06-04

1.沟通得越多不见得就沟通得越好，沟通过头不仅浪费时间，而且有可能适得其反。

2.“沟通的问题……就是自以为达成了沟通，这是幻觉。”所以成功的沟通并不表示彼此理解。误解是普遍的，熟人之间的误解概率可能比陌生人更高。所以能否维持亲密关系不在于我们是否真的能够理解对方，而在于我们相不相信自己理解对方。“令人满意的关系有时反而来自不彻底的了解。”

3.高效沟通并没有什么统一标准，反而要拥有多样的行为反应。我们会选择什么样的沟通方式，往往取决于我们对他人的认知。换句话说，如果认知错了，也就很可能无效沟通。

4. 要有适当的自我监控。能够意识到自我的行为并且深知其影响的人要比没有或不擅长自我监控的人沟通更高明。

5. 运用社交媒体的能力：先思考后发布，互联网不会遗忘，是个记仇的小气鬼。