浪矢雄治经营着一家杂货店，妻子过世后，附近的孩子起哄要写信咨询烦恼，没想到颇受好评，吸引了很多人，大家把烦恼写下投进卷帘门口的投信口，第二天就会在店后的牛奶箱里得到回答。
无论什么问题，无论内容多么不正经，浪矢回答得都极为认真，比如“不用学习，不用作弊骗人，怎么样做，考试才能拿到一百分”，“一个叫绿河的姑娘，受人蒙骗，怀了有妇之夫的孩子，这个孩子该何去何从”。
后来无意中看到了一篇报道，绿河带着孩子自杀了，浪矢开始怀疑，自己的回答究竟是不是对的，会不会让咨询者陷入不幸的境地，犹如芒刺在背，索性关了店。
在生命即将终结之时，他重新回到了杂货店。杂货店就像复活了一样，收到了未来的回信。那个想考一百分的小孩，成了老师，把浪矢的回答融入教学；绿河的孩子活了下来，感谢浪矢对母亲的肯定，自己也成了全国知名歌手的经纪人。
浪矢的回答，给了很多咨询者希望，甚至改变了人生。
浪矢杂货店，也就是著名的解忧杂货店。
如果有这样一家杂货店，你愿意交托自己的烦恼吗？
人生在世，总会遇到各种各样的烦恼。5岁时想着能不能不去上学，10岁时想着以后是上清华还是北大，15岁时想以后喜欢的人，25岁时想谈对象想买房，40岁时累了想着退休，60岁时想着身体不行怎么办，80岁时想着孤单没朋友陪。
烦恼如果一直堆积在心里，越积越多，总有一天会爆发，甚至会造成不可挽回的后果。
《隐秘的角落》中，张东升成为凶手之前问过自己的父母，我还有机会吗？他们回答，没有。于是张东升把自己的父母从山顶推下，头也不回的走向了末路。
曾经的张东升拥有大好前程，却为了妻子放弃一切，做一个普通校工。但是妻子的家人始终报以否定态度，连他相濡以沫的妻子也放弃了他。张东升不愿放弃这个摇摇欲坠的家庭，日复一日的忍耐，终于爆发，从一个好人变成了凶手。
我还有机会吗，是隐秘的求救信号，如果有人接收到信号，并且认真回复了，张东升还会走向毁灭吗？结果究竟如何，我们不知道，但是在最后，张东升告诉朱朝阳，你还有机会。
“很多时候，咨询的人心里已经有了答案，来咨询只是想确认自己的决定是对的”。八年的付出，最后却一无所有，是生存还是毁灭，张东升一直在挣扎。即使他心中早有答案，但也期待着有人能拉他一把。
烦恼，就是一直烦着你，让你恼羞成怒。如果把烦恼倾诉出去，总会有人接收到你的烦恼，给予你答案。虽然有些答案不那么靠谱，甚至跟你想的截然相反，但也许会让你在漫无边际的压抑中得到一丝喘息的机会。
现代社会，科技发达，网络就是另类的解忧杂货铺。
杂货铺与咨询者心照不宣，“不可以窥看咨询者，如果对方觉得自己被发现了，就不会再写来信咨询了”。
成年人的崩溃总是静悄悄的。曾经看过一则报道，一个事业有成的男子，经常会买一张午夜场的电影票，独自坐在电影院的角落里，在黑暗中，默默流泪。有些烦恼难以启齿，无法向他人倾诉，但是在网络上，你可以披着马甲，畅所欲言，尽情诉说，不必担心别人发现自己，不必忧心是否会影响到身边之人。
网络上的人来自五湖四海，同样的问题，可能会有各种不同的回答，彼此相互碰撞，困惑你许久的烦恼也许不经意间就迎刃而解。
同样，对于网络上任何一个烦恼，我们也要慎重回答。未经全貌，不予置评。我们不知道咨询者面临什么样的困难，经历过什么样的事情。如果想当然的评价，不仅解决不了困难，甚至可能会对咨询者造成更严重的伤害。
就像绿河，遇人不淑，有了不应该有的孩子。她渴望生下孩子，但内心却明白这个孩子必须打掉。如果生下孩子，孤身一人难以抚养；如果打掉孩子，以后就再也无法成为母亲。不论哪一种选择，都不是她所能承受的。后来，她选择生下了孩子，结局却是找不到工作，积蓄花光，被勒令搬出房子，严重营养不良，去世时体重只有三十公斤，而孩子也被送到了孤儿院。给了她回复的浪矢，一直在想，如果当初绿河没有生下孩子，是不是会活得好好的。
我们不知道我们的回答会造成怎样的影响，也不知道我们的回答是不是真的正确，能做到的就是，慎重，问心无愧。
人生在世，常有烦恼，学会倾诉烦恼，释放压力，不为烦恼所缚，走向光明未来。
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