最近读《职场新人从入职到入行》一书，读到抗事力这一章。抗事力是指在工作中遇到委屈时，和应对各类问题时，如何变成一个抗得住事的优秀员工。
书中这样写到：
“如果真的在职场中犯了错误导致领导发火，在领导没发火之前如实地承认错误，厉害的员工可以让领导想发火也发不了，如同一个拳头打在棉花上，这才是高手。承认错误只是第一步，还要拿出弥补措施，再听取领导的意见，有态度，有主意，有行动。”
读到这段，不禁让我想起了以前的两个同事。
小王工作勤奋，团结同志，人际关系融洽，经常替领导分忧。上级安排一些临时工作，领导总是安排给他，他从来没有怨言。不像别的职工，多干一点活就避之不及，躲得远远的，因此，领导对他评价不错。
小王虽然人很聪明，也勤快，但是有个小毛病，做事爱马虎不认真。每次自己犯了错误，他都会红着脸，低着头，趁领导一个人在办公室的时候，第一时间向领导承认错误。领导本想说他一顿，看他主动承认错误的样子，火气也就消了一半。
领导问他，问题怎么产生的？他才从头到尾讲事情的原委。领导问，你看这个问题怎么处理？他又会拿出解决措施。领导同意解决方案后，他又马上行动，把错误改过来。由于自己犯错，领导对他绩效考核也没有怨言。
这样的员工就很聪明，能主动承认错误，态度端正，有解决办法，并积极行动，不逃避，不躲避问题。让领导不忍心再去更深地责备他，只是告诉他下次一定要注意。
一味发脾气并不能解决问题，事情已经出了，找到解决办法，杜绝此类问题以后不再发生，才是最该做的事。
这种处理问题的方式是比较稳妥，值得借鉴。
而同事小李就不是这样了，他做数据核对工作。一线员工从现场采集回来的数据录入到系统中之后，传给小李审核，小李也没仔细看，待数据确认后发现了错误，被领导发现后，问小李这是怎么回事？小李狡辩说，数据又不是我采集的，我不知道数据不对，这不是我的责任，和我没有关系，把责任推给别人。当然被领导狠批了一顿。
小李的工作职责就是审核数据，发现异常时，必须核实后，才能确认。他工作不认真，没有尽到审核的责任，这样的员工领导不发火才怪，不光被绩效考核，对他的印象也会大打折扣。
当问题出现后，怎么处理得当，需要认真思考，不能一味的逃避，推卸责任。
明代大儒王阳明说：“不贵于无过，而贵于能改过。”
出现问题不可怕，能主动承认错误，并积极改正，才是正确的解决之道。
网友评论