“海底捞”消费,还是很多年前的事,老同学聚会。
当时没太深印象,近几年“海底捞”营销类的声音,红遍市场——那是一家全体人员都为你服务到极致的状态。
今天去商超,偶然经过一家“海底捞”,呵呵。“美甲”场景就在大门口赫然在目。经历重度服务三次:
1,因为正在服务三位,等侯区三五人。我就随意上前瞅瞅,一位美女服务员在我面前服务周 到……好的好的。人多了,下次来体验。
2,正在美甲场景逗留 ,另一位男士迎过来,可能觉得我需要了解更多,于是寻着我的关切点,说了几句。。。
3,正准备就地转身坐直搭电梯下楼,突然又来一位,说坐电梯吗,手势示意,电梯在这边,电梯按键。。。“好的,谢谢,你们这服务。。。哈哈,谢谢”
其他商家就餐,服务也有。但对他们,就是不讨厌,不抗拒,宁愿多说几句。呵呵。
另外我想得多了点,我曾经也是从事客服,售后工作的人士。面对客户的日复一日,我们性格总是以他人为中心的服务型人格。我是女性,在生活中,我更是"服务于人,考虑他人感受"这样一种人。很久以后,我这个年纪,如果不是职场空窗这么久,我都没时间感受自己!我是谁,我以自己为立场,是什么样子的。我要怎样,我的方向,我的目标……资源为我提供了什么,我创造什么变成新的我?……
以个人而言,服务他人是阶段性的,长久来说,也需要关爱自己内心建设!
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