其实上半年自己制定了各种计划，也获得了很高的关注度，这中间当然有辛酸与喜悦，过去之后再翻开看就发现其实自己还真的是蛮脆弱，还真得太把自己当回事儿了。其实一个人真正长大是从他开始意识到自己是很平凡、没有超人的天赋，混在人堆里没有什么特别之处。可是自己可能还是没有完全长大，还是有时候会让别人关注自己，想得到夸奖。
感谢之前遇到的那个刘coach，她说想要的要自己去争取。leap培训的导师也说：自己的职业生涯是握在自己手里的。这些话是我想要寻找慰藉的时候一遍遍说给自己听的，我不知道未来会什么，因为我连下半年将会发生什么都不知道，但我想抓住一个貌似是机会的机会，虽然充满了未知，但依旧渴望得到这样一个机会。李笑来说，当你准备好了，机会就回来。
所以我现在就要趁着别人不再注意我的时候，努力修炼自己应该具备的素质，因为这个机会真的可遇不可求。希望自己每一天在工作的时候都可以激情满满，做好每一件小事，培训相关的工作有机会要跟负责人聊聊自己的新想法。我觉得自己既不是一个有魅力的人，也不是一个美丽的人，但我要做一个努力的人。要求不高，能赚取供房贷的工资就可以啦。
工作表现要求：上班期间以顾客为重点，始终提供良好的顾客体验。客流低峰时段做sypb，跟小pt进行有效沟通或全职。有效沟通要依据“事件——行为——影响”来进行，不要自己太随性。在场上跟所有的运动员保持良好的对话，注意言辞，提供帮助，拒绝任何形式的浪费时间。熟记12条竞争力competence，力争做自己的标杆。
培训新想法：读了《交互式培训》这本书，我觉得自己可以在入职培训的时候加入一些小游戏来帮助我们的伙伴进行记忆一些行为规范和我们sypb要求的一些行为表现。这些在游戏中能更好的帮助大家记忆一些比较枯燥的东西。后续追踪反馈的话我希望可以定期考试，考试不过关的人员就可以再分配测sypb，有热情的可以继续给与培训，不合格out。
网友评论