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App提交审核被拒 Guideline 2.1 - Inform

App提交审核被拒 Guideline 2.1 - Inform

作者: CarrySniper | 来源:发表于2019-03-22 16:04 被阅读0次

    注:被拒绝说明App可能有这样违反的审核条例的项,怀疑或者被证实都是是可能的。
    处理方式一:如果检查发现存在App有相关问题,就需要修改App重新提交新版本去审核,这是需要延伸的。
    处理方式二:如果没有存在相关问题,就需要有逐条回复苹果审核团队,声明并保证不存在违反条例。苹果审核团队将花长时间去全方面审查App有没有存在问题。苹果官方原话:“如果我们在任何时候发现这个应用程序违反了这些指导原则,这个应用程序将被拒绝并从应用程序商店中删除,这可能导致您的Apple Developer Program帐户被终止。”

    Guideline 2.1 - Information Needed

    This type of app has been identified as one that may violate one or more of the following App Store Review Guidelines. Specifically, these types of apps often:

    1.1.6 - Include false information, features, or misleading metadata
    2.3.0 - Undergo significant concept changes after approval
    2.3.1 - Have hidden or undocumented features, including hidden "switches" that redirect to a gambling or lottery website
    3.1.1 - Use payment mechanisms other than in-app purchase to unlock features or functionality in the app
    3.2.1 - Do not come from the financial institution performing the loan services
    4.3.0 - Are a duplicate of another app or are conspicuously similar to another app
    5.2.1 - Were not submitted by the legal entity that owns and is responsible for offering any services provided by the app
    5.2.3 - Facilitate illegal file sharing or include the ability to save, convert, or download media from third party sources without explicit authorization from those sources
    5.3.4 - Do not have the necessary licensing and permissions for all the locations where the app is used

    Before we can continue with our review, please confirm that this app does not violate any of the above guidelines. You may reply to this message in Resolution Center or the App Review Information section in App Store Connect to verify this app’s compliance.

    Given the tendency for apps of this type to violate the aforementioned guidelines, this review will take additional time. If at any time we discover that this app is in violation of these guidelines, the app will be rejected and removed from the App Store, and it may result in the termination of your Apple Developer Program account.

    Should you choose to resubmit this app without confirming this app’s compliance, the next submission of this app will still require a longer review time. Additionally, this app will not be eligible for an expedited review until we have received your confirmation.

    以下是中文翻译

    这种类型的应用程序可能违反以下一个或多个应用程序商店审查指南。具体来说,这类应用通常是:
    
    1.1.6 -包含错误的信息、特性或误导的元数据
    2.3.0 -批准后概念发生重大变化
    2.3.1 -具有隐藏或未注册的功能,包括指向赌博或彩票网站的隐藏“开关”
    3.1.1 -使用应用程序内购买之外的支付机制解锁应用程序中的功能
    3.2.1 -非来自提供贷款服务的金融机构
    4.3.0 -是另一个应用程序的副本,或与另一个应用程序明显相似
    5.2.1 -未由拥有并负责提供app提供的任何服务的法人实体提交
    5.2.3 -促进非法文件共享,或包括从第三方来源保存、转换或下载媒体的能力,而无需这些来源的明确授权
    5.3.4 -不具备应用程序所使用的所有位置的必要许可和权限
    
    在我们继续审核之前,请确认此应用程序没有违反上述任何准则。您可以在决议中心或App Store Connect的App Review Information部分回复此消息,以验证此应用程序是否符合要求。
    
    考虑到这类应用程序有违反上述准则的倾向,本文将需要额外的时间。如果我们在任何时候发现这个应用程序违反了这些指导原则,这个应用程序将被拒绝并从应用程序商店中删除,这可能导致您的Apple Developer Program帐户被终止。
    
    如果您选择重新提交这个应用程序,而没有确认这个应用程序的合规性,那么下一次提交这个应用程序时仍然需要更长的审查时间。此外,在我们收到您的确认之前,此应用程序将不具备加急审查的资格。
    

    注:部分被拒理由可能会附带截图,说明里面的内容是重点有问题的。
    Please see attached screenshot for details.
    翻译:详情请见附件截图。

    解释说明Apple反馈2.1被拒的原因和监测App到底哪里可能包含这方面信息

    1.1.6 -包含错误的信息、特性或误导的元数据

    说明:App存在错误数据、假数据、误导用户的数据。其中包括不准确的设备数据或用于恶作剧/开玩笑的功能,如虚假的位置跟踪器。即使指明 app“仅供娱乐”,也不能违背这一准则。支持匿名或恶作剧电话或短信/彩信的 app 会被拒绝。

    解决问题:
    1、删除的数据,如包含android、安卓、测试、test等。
    2、苹果官方文字拼写要修正,如:ios->iOS、iphone->iPhone。
    3、报错的接口要调适稳定并不造成闪退。
    4、应用名称、应用描述、关键词等要真实。
    
    2.3.0 -批准后概念发生重大变化

    说明:App存在通过审核后,怀疑与现在App有重大差异。客户应该知道他们在下载或购买您的 app 时会得到什么,所以请确保 app 的描述、屏幕快照和预览能够准确反映 app 的核心体验,并记得不断更新,以便保持与新版本相应的最新状态。

    解决问题:
    1、请确保App的描述、屏幕快照和预览能够准确反映App的核心体验,内容都要能在App上看得到。
    2、描述要符合App实际,上面不能有App上没有实现的功能。
    3、截图和预览不要放“免费”这种字眼,iPhone Xs Max的截图不能用iPhone的截图代替,因为刘海屏的状态栏是不一样的。
    
    2.3.1 -具有隐藏或未注册的功能,包括指向赌博或彩票网站的隐藏“开关”

    说明:App存在未记录的功能或隐藏功能,其中包含马甲、赌博或彩票网站、病毒功能等。这点如果被发现,则用苹果官方语言“如果您不诚实以待,我们之间就不会有任何业务往来。”

    解决问题:
    这个只要保证App没有违规就行了。删除掉热更新,Web上不能加太多的js交互,主要功能尽量用原生实现。
    
    3.1.1 -使用应用程序内购买之外的支付机制解锁应用程序中的功能

    说明:App存在虚拟物品购买,必须只能使用苹果内购买功能。含有实物交易可以对接支付宝支付、微信支付和其他支付。但是只包含虚拟物品,如虚拟币、用户会员、订阅等,是只能用苹果内购买功能的。

    解决问题:
    1、删除交易购买模块及相关物品,这样等于没有交易功能。
    2、添加内购买功能,移除所有第三方支付的SDK、白名单和相关配置,分享功能的SDK也不能包含支付库。
    
    3.2.1 -非来自提供贷款服务的金融机构

    说明:App存在贷款金融服务,需要提供资质证明。

    解决问题:
    1、App没有贷款金融服务功能,没有的话就不用出来,作出声明就可以。
    2、App含有贷款金融服务功能,需要在应用详情页提供附件,证明是金融机构,有这个权限提供贷款服务。每次提审都要添加附件去审核。
    3、帮助其他公司开发App,需要关联第三方公司账户,第三方公司有资质也可以。
    
    4.3.0 -是另一个应用程序的副本,或与另一个应用程序明显相似

    说明:App存在撞衫,logo、设计排版、主色调、数据内容都和他人的App相识或者完全是复制。

    解决问题:
    1、App要重头改到尾,能换就换。
    2、App完全是自主设计、自主研发,没有大量参考他人App完成的。那就不做修改,声明没有违反这一项。
    
    5.2.1 -未由拥有并负责提供app提供的任何服务的法人实体提交

    说明:不得在未经授权的情况下,在App中使用受保护的第三方材料 (例如商标、版权作品、专利设计);也不得在 app 套装或开发者名称中包含虚假、抄袭或误导性的演示、名称或元数据。

    解决问题:
    1、检查App有没有使用版权的问题,没有版权问题就声明没有违反这一项。
    2、需要版权的要有证明得到授权,在附件上传证明。
    
    5.2.3 -促进非法文件共享,或包括从第三方来源保存、转换或下载媒体的能力,而无需这些来源的明确授权

    说明:音频/视频下载:App不得促进非法文件共享,或在没有获得这些资源的明确授权的情况下,提供从第三方来源 (如 Apple Music、YouTube、SoundCloud、Vimeo) 保存、转换或下载媒体资源的能力。视频/音频内容流也有可能触犯使用条款,所以请务必在 app 访问这些服务前,进行检查。如有相应要求,则必须提供相关文稿。

    解决问题:
    1、检查App有没有使用版权的问题,有没有音频/视频下载功能。没有问题就声明没有违反这一项。
    2、需要版权的要有证明得到授权,在附件上传证明;有下载功能就可能需要在App上展示出下载容量大小。
    
    5.3.4 -不具备应用程序所使用的所有位置的必要许可和权限

    说明:不同国家和不同地区政策不一样,造成一些如体育下注、扑克、赌场游戏、赛马或彩票的App只能在特定国家地区发布。

    解决问题:
    1、明确App功能能不能在全部地区或中国发布销售。
    2、那些App在App Store中必须免费提供,不能收费。
    3、彩票App必须有报酬、几率及奖品。
    4、类似功能的抽奖活动有中奖几率、声明活动和苹果公司无关。
    

    回复模块

    尊敬的苹果审核委员会, 你好。 谢谢你的耐心和认真审核, 我们认真排查了你提到的9个审核条款, 我们对此回应如下:
    1.1.6: 我们的App并没有包含误导用户的功能和虚假信息。(加上需要解释的内容信息)
    2.3.0:我们的App没有在通过苹果审核后修改任何的概念和功能。(加上需要解释的内容信息)
    2.3.1:我们的App没有切换到任何赌博或彩票的网站。(加上需要解释的内容信息)
    3.1.1: 我们的App内并没有使用任何第三方支付。(加上需要解释的内容信息)
    3.2.1:我们的App内容完全并没有来自贷款服务的金融机构。(加上需要解释的内容信息)
    4.3.0:我们的App内容都是我们自己开发的, 并不存在抄袭或者大量相似。(加上需要解释的内容信息)
    5.2.1: 我们的App并没有法人实体和版权的风险。(加上需要解释的内容信息)
    5.2.3:我们的App并不能提件共享或包括从第三方来源保存,转换或下载媒体的能力。(加上需要解释的内容信息)
    5.3.4:我们的App并不需要所在地区的生产许可证或者相关授权 。(加上需要解释的内容信息)

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