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得到 付費精選 《產品如何實現增長奇蹟》(上)

得到 付費精選 《產品如何實現增長奇蹟》(上)

作者: GuoAlex | 来源:发表于2016-10-07 18:17 被阅读0次
產品如何實驗增長奇蹟

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如果我沒記錯,購買一套上下集,價格是 9.99 人民幣

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Y Combinator矽谷孵化器 創辦人 Paul Graham 風險投資家

最好的創業點子有三個共同特性

第一 不要刻意去為創業而想點子,這個點子就是你自己所需要的

第二 你自己或你的團隊有方法與能力去實現的,並不是天方夜譚

第三 這個點子最開始時是很多人瞧不起的,只有少數人覺得它非常有價值,值得去做

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一個偉大點的產生需要經歷的過程

1. 感知需求

需求就是問題,只有你看到問題,才會去思考解決問題的方法

表象需求,本質需求,真偽需求

有一個小旅館老闆,發現鄰近學校考試時,有很多情侶會跑到旅館來複習,於是這個老闆想,我應該改進一下,把床全部撤掉,改成自習用的桌子,再增加一點書櫃,這樣是不是就可以提高他們的學習效率呢,旅館生意是不是也會變得更好呢

結果這個老闆改完之後,生意接近於零,因為老闆沒有搞清楚學生情侶們究竟需要的是什麼

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產品是用來解決需求和問題的,因此,產品在解決需求和問題上應該具備以下三個特徵

規模化,即不是在解決一個人的問題,而是解決一群人的問題,哪怕是一小群人

高效能,就是你找到一個解決問題的方法,你是不是可以讓它的效率翻一百倍

深度解決,即不是試圖解決表象上的需求,而是深層次的解決用戶的本質需求

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2. 分析需求

a. 與你的用戶成為朋友

以Airbnb , Uber , WeWork為例

Airbnb本質需求是需要一個住所,這個需求用其他方式一樣可以滿足,比如住在別人家的空嫌房子,Uber本質需求是從A處到B處的位移,換一種方式也可以滿足這個需求,比如搭乘別人家的私家車,WeWork抽象出來是對一個辦公空間的需求,WeWork就提供了這樣的資源

如果把Airbnb Uber WeWork放在一起,抽象出來,就是一個空間的租賃,移動空間與固定空間的租賃

b. 專注在最核心的價值點上

黃金圈法則 Why -> What -> How

Why用戶為什麼要買你的產品,How你用什麼方式去打造這個產品,What你打造了一個什麼樣的產品

以Apple為例,Why我們堅信我們所做的事情都是在挑戰現狀,我們堅信我們做的事情非同凡響,How我們要讓蘋果的產品是有最好的設計以及最佳的用戶體驗,What我們剛好製造出一批新的手機,你想買嗎?

元素交集法則,為誰,在什麼時候,在哪裡,如何提供,提供什麼樣的產品

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c. 理解你所在的市場

你是否清楚在你從事的行業中,什麼是常量,什麼是變量

以航空業來說,飛機和座位數量相對來說是常量,短期內少有變化,他的變量可能就是航線的變化

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d. 所有的市場天生就是不公平的

三個簡單的指標可以判斷你這個市場是不是足夠大或足夠好

這個市場是不是有足夠多的潛在用戶,潛在用戶的增長速度是不是足夠快,獲取用戶的難易程度如何

做出產品後,怎麼去計算產品的價值,這裡有一個簡單的公式

產品價值 = 滿足的頻次 * 解決問題的大小 * 滿足規模

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3. 解決需求

打造一個用戶喜愛的產品有三大步驟

a. 理解心智模式,決策流程,心理變化

舉例Airbnb或住宿行業,通常在搜索預定一個酒店的時候,你需要的訊息,首先是地理位置離景點多遠,離交通樞紐多遠,附近有沒有好吃的餐廳,然後考慮價格和其他配套措施

Airbnb則是主要展示一張精美大圖,因為在產品設計當中,你越是強調這些訊息,越能夠第一時間滿足用戶最關注的那個需求,Airbnb上很多用戶,可能就是因為房子漂亮,看到房子有特色,而成為選擇這個房源的第一要素,這個就是心智模式和決策流程的問題

你需要給用戶營造一種特殊的氛圍和感覺,幫助用戶做出決定

b. 預判需要和期望設置

期望設置,就是你的用戶對你的產品有什麼樣的期望,你的產品大概能夠滿足用戶什麼樣的需求,能夠滿足到什麼樣的程度,你要通過你的產品去告訴他

預判需要,當你知道用戶的期望是什麼,你就知道應該給用戶提供什麼樣的解決方案,什麼樣的產品去滿足他們的需求

c. 提前滿足與超越預期

你能夠很好的知道用戶的期望,去設置用戶的期望,那你在滿足時候,超越期望去滿足他

總之,解決需求的三個步驟就是:覺察 -> 理解 -> 滿足

只有當你對行業的理解,對人性的理解越來越深的時候,你的產品才會越來越棒

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