自从杰克特劳特和阿尔里斯在1972年首创“定位”理论,这一理论便改变了整个世界的营销理念,被认为是“有史以来最具革命性的观念”。
在此理念的指引下,国内理论界和咨询界围绕此展开的相关理论亦是层出不穷,什么插位,越位,贴位,升位……真是看得眼花缭乱、不知所云。
然而,我们认为,在中国当下的新商业环境下,定位已越来越显得不合时宜了,一味地奉行定位理论容易把企业引向毁灭的边缘。
为什么这么说呢?
按照阿尔里斯与杰克特劳特的观点: 定位,是从产品开始,可以是一件商品、一项服务、一家公司、一个机构,甚至是一个人,也可能是你自己。定位的方法也有许多种,如强化自己已有的定位、比附定位、单一位置策略、寻找空隙策略、类别品牌定位、再定位等。
用杰克特劳特的话说,所谓定位,就是令你的企业和产品与众不同,形成核心竞争力;对受众而言,即鲜明地建立品牌,就是让品牌在消费者的心智中占据最有利的位置,使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样,当消费者产生相关需求时,便会将定位品牌作为首选,也就是说这个品牌占据了这个定位。
按照定位论的逻辑,任何品牌均可以找到属于消费者的心智位置。
那么,在这样的逻辑下——
谁知道虎都是做什么的?不就是西裤吗?可现实情况是,西裤销量和利润的贡献率不到40%。
谁又知道凡客诚品是卖什么的?不就是衬衫吗?可现在的凡客诚品开始无所不卖了。2010年的销售额有20亿元左右,衬衫仅占了10%。
那又有谁能清晰地说出来,家电业的步步高现在在做什么?新经济的腾讯又在做什么?还有传统产业的复星又是如何定位的呢?
还有很多很多这样的反定位或无定位的新兴企业和传统企业,并不是因为有效的定位而活得很好、做得很大……
形成鲜明对比的是,大量因为囿于定位限制的企业却在死亡或接近死亡的边缘挣扎。
一代标王胡志标携上亿资金进军照明行业,以彩色节能灯定位的“彩宴”横空出世,不到一年时间,却几乎消失了,现在开始转型从事管理咨询了;定位浴室取暖专家的浴霸垄断冠军奥普已几乎被消费者抛弃,经多年的左冲右突无招之际,不得不放弃多年来坚守的定位,转而延伸到集成吊顶领域和集成灶领域以求得生存空间;同样,定位于DVD专家的金正几乎快没有了声音,而似乎什么都做的步步高却突破100亿元大关……
更让人欷歔的是,多少年一直以服务取胜坚守服务定位的海尔,近五六年来营业一直徘徊在1000亿元左右的规模;而似乎从来就没有什么定位的美的,却以疯狂式的扩张和混合式发展,五年时间里收入翻了近两倍,从400亿元直接冲到1100多亿元。虽然为了低调需要,刻意把2009年的全球营业收入说成只有950多亿元,但美的的混合模式和混合战略使之成为行业内最耀眼的家电品牌,却是不争且不容忽视的事实。
在我们当下所生活的世界中,我们手握实现某事的杠杆,对做有价值的工作充满渴望,而且世界也期待着我们的不同凡响。可是,处在这些变革的中心,我们却寸步不移,这可行吗?
我们困于古老的规则;
我们困在逃避现实,抵制变革中;
我们困在对过去和历史的默认中,因为我们害怕惹麻烦和打破原来认为正确的理论。
最重要的是,我们还像以前那样定位自己、定位个人、定位企业、定位品牌、定位产品,最后的结果是: 我们自己失去了,消费者走了,竞争对手笑了。
忘记可怕且没用的定位吧,如果你还想在新的商业环境下笑傲江湖。
忘记定位,放弃定位,开始混合!
混合会让你获得新生,获得聚变……
走向混合
不同的衣服要有不同的搭配,不同的颜色要有不同的组合,才会穿出明艳的效果。混与搭不仅是穿衣服的艺术,同样也是经营的艺术。
混合理论就是如此。
混合理论的前提是打破定式思维,建立创新思维,以实现企业价值最大化为导向。
混合理论的本质是使被公众认知的甲,又具有了乙、丙、丁的功能。新事物、新经济动物、新营销由此产生。
商业的本质是把东西卖出去。
要考虑消费者的需求,第一是他们要什么;第二是给出的新玩意是否正是他们所想要的,可以替代原有的。
实际上,消费者永远是被动的,主动权始终掌握在企业手中。只有有了更多、更好的选择,消费者才会真正选择。
专一从来就没有错。混合是在专一基础上让效率和价值最大化。
混合理论,是让企业重生的新力量,是商业新价值的源泉。
先以单一产品建立起单一渠道平台,然后扩充到多产品,再以多产品覆盖多渠道,形成产品和渠道的混合、混业、混融平台模式,这就是典型的混合商业模型。
以混合理论构建的商业帝国更容易获得不同的消费人群甚至是消费部落的青睐,也更容易应对多个竞争或多面竞争。
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