在新产品研发过程中，有三个方面会引起工程变更，①由于掌握的客户需求越来越清晰，工程师发现了更好的设计方案，为了提升产品竞争力而主动提出的设计变更。②客户在项目收尾阶段提出了特殊要求，此要求并未在项目立项时明确提出，由于时间不足和相关行业背景知识缺乏，此种潜在需求被忽视了，导致不得不进行设计变更。③设计人员的专业知识不够和责任心不强导致的设计错误，在制造阶段才被发现，为了更正错误进行的变更。那么工程变更到底是怎样影响项目进度和项目成本的呢？我们通过分析下图中A公司和Ｂ公司在产品开发中工程变更的曲线来总结出设计过程的哲学：fail often fail early
A 公司在设计的早期投入了大量的工程师和技术人员，并且鼓励他们进行技术探索和创新，利用焦点小组、引导式讨论会和群体创新技术识别出可能的技术方案，并花时间对这些方案进行筛选、评估、论证和组合，直到得到最优解。因此A公司在前期的工程变更就非常频繁（图中点化线），而在样机制造完成之后，工程变更就很少，产品很快就定型了。B公司正好相反，在项目成立初期，由于资源比较稀缺，管理层对项目的前景没有信心，只有少量的工程师参与其中，再加上项目发起人为了缩短上市时间，迫使工程师尽快完成概念设计和方案论证，并未留给他们充分的时间探求更优的技术方案，因此B公司在样机制造完成前很少有工程变更，反而在样机制造和小批量时进行很多工程变更。B公司不得已增加了工程师的投入，尽管如此工程师还是浪费了接近50%的时间在忙于“救火”。新产品定型时间一拖再拖，产品性能在投入市场后经不起考验，也就失去了先发竞争优势，用时反而更长，代价更高。因为产品设计中有个共识：前期的设计更改比后期更容易，成本更低。所以把时间多投资在理清客户需求和技术创新商上，少浪费在产品改造和处理客户投诉上。还是那句话，希望各位做项目管理和产品研发的人紧记：好的开始是成功的一半，“A well performed project start is a key issue for the success of a project ，Show me your project start and I will tell you how the project will perform。”
与君共勉！！！
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