做销售,把产品销出去只是刚刚开始,售后是重要的一环,这一步决定了客户是否继续购买和是否愿意转介绍。很多人抗拒服务,觉得有点卑微。这个世界上从来没有卑微的职业,只有卑微的心态。
当你热爱你的工作,确信你的产品可以帮到客户改善和解决问题时,并且透过服务真的达到效果后,客户发自内心的感谢你,你怎么可能会卑微?!
所有卑微是来自于你内心的不确定性和想不劳而获的心态。
无论是卖飞机,卖能源还是卖菜,其本质都是服务行业,都应该在确保品质的前提下做好售后,这是对自己事业起码的尊重。
随着对本质的认识越来越清晰,我对于服务不但不觉得麻烦反而很感恩那些需要服务的客户。如果不是对产品的认可,哪里还会周而复始地使用呢?!
而看到客户在我的服务下,各方面取得好的效果,身体越来越健康时,那份喜悦也是不言而喻的。当我能够服务更多的人时,说明我也在变得越来越专业。
so,服务好每一个客户吧,不要辜负了他人对自己的信任!
网友评论