学校“例外”项目：改变师生关系
本章鼓励教师成为学校管理者｜咨询师｜心理学家｜治疗师团队中的一分子。本章详尽地描述了什么是焦点解决取向的班级，并提供了多种可重复使用的营造积极气氛的方法。
【精彩选段】
1、理想的课题氛围应该是：构建、肯定、有趣和接纳。接纳的核心是听到学生的需要并满足他们。
当学生感受到接纳与肯定时，他常常是脆弱和易感动的。
2、想得到家长的支持与合作，就要让家长相信你更关心的是他们孩子的个人成长和能力培养，而不是一味地惩罚孩子。
3、告诉学生他做得好的事情，与告诉学生他已经知道的做得不好的地方，这两者之间存在着巨大的差异。
4、寻找学生解决之道需要记住的三个观点：（1）学校是站在我这边的，老师是为了帮助我学有所成的。（2）改变并非我料想的那样困难。（3）或许我并没有所想的那般无助。
5、另一种合作的方式是，老师可以通过每周的刻度化提问来实施简单的干预，以激励学生。
可操作性非常强的简易策略
6、应对反抗学生，原则依旧是接纳、肯定和重构。以往的教育观点是：对于抵抗，正常的回应就是抵抗。大部分教育方法都只是关注诊断的评估方法，给学生和其行为贴标签，而不是关注当负面行为不存在的时刻。
【启发与思考】
1、每一个正常人，从小到大，甚至从出生，一直到工作，每时每刻都渴望被尊重、接纳、肯定和支持。任何一个人，当他感觉到自己是被尊重与理解的，他就会充满积极性和创造力。当他被肯定和支持的时候，他就成了自己生命的主人。做为一名教师，我的职业让我有机会参与到学生生命的构建，我是非常荣幸的。我会以最大的努力去“影响”和“重构”我的学生。在日常教学中，我时时刻刻都在提醒自己，多给予学生“积极关注”，不管是学习好、外向的孩子，还是从不发言、内向的孩子。我相信，每一个孩子，都是渴望被关注和尊重的。以前，当学生出了问题，我总是会第一时间去思考发生这种情况的原因。而这本书传达给我们的是：知道原因又能如何？重点的是如何解决问题。那么如何解决呢？要启发学生思考、帮助学生寻找那些问题不在的时刻，获取成功经验，继而获得自信，通过学生自己的努力和办法去解决问题。这样做的好处是：把“问题”丢给学生自己处理。而不是把老师累死去帮助每个学生事无巨细地处理每一件事。
2、任何知识的高效传授都以良好的师生关系为前提。学生感觉到被尊重、接纳，才能把老师当作合作者，或是带他前行的伙伴，而不是对抗者。
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