“没米了,桶装水空了,只要点一下你点我帮APP就可10分钟送到家。物管小伙子知道我们是老头子、老太太,还专门跟着工人上来帮我们安置好。”家住深圳碧水龙庭小区的张老先生告诉记者,自从自己学会了使用你点我帮APP,现在无论是家里水管电路有问题还是想就近购买什么东西,都很便捷。特别是每次呼叫商家服务,APP后台会显示他们的房号,物管知道是老人家需要帮助了。在商家送货上门的同时,安排工作人员跟进,让张先生倍感温暖。
你点我帮“互联网+社区服务”模式日趋成熟 获业主认同“在你点我帮APP平台上的消费到一定额度,还可以获得饭票,抵扣物业服务费用,实现家庭消费的有效减免。”碧水龙庭业主罗先生告诉记者,以前不用APP,不接触你点我帮“互联网+社区服务”服务体系时,并没有发现其好处。后来,慢慢发现小区门禁更先进了、车库入闸更方便了,就开始真正使用你点我帮,直至现在一旦遇到家居生活问题就你点我帮寻找解决方案。
“这应该已经成为部分你点我帮社区居民的生活习惯。”罗先生说。与罗先生有相同认知的江西维多利亚华庭小区的李阿姨也表示,自己启用你点我帮APP以后,确实方便了不少,尤其是带来的维修便利性,李阿姨介绍,现在维多利亚华庭的邻居们大多通过APP购买师傅上门维修服务,并会在维修完成后进行在线点评。这样,师傅服务质量好不好,一目了然,为后来者提供了良好的参考。
与此同时,透明化的服务信息,促使服务品质的提升。据了解,目前包括万科在内的房产大企也都在借鉴你点我帮模式,并表示愿意与其展开合作。
你点我帮服务集团CEO刘凯表示,在社区运营过程中,专业的事情就应交于专业人士来完成,这样才能将社区运营的各个环节做好、做精。目前,你点我帮APP的线上使用平台正在日趋成熟。你点我帮也还在孵化、发展停车、清洁等社区服务项目。
“这些项目在进入你点我帮‘互联网+社区服务’体系之前,将经过严格的实名认证、资质审核和服务验证。你点我帮也将持续把关互联网+社区平台的安全、健康运行,以保障各方的利益。”刘凯表示,“互联网+社区的发展潜力依旧很大,我们要坚持在前行中不断革新,以良好的服务体验获得大众的认同。”
互联网+社区 http://www.nidianwobang.com/
网友评论