01 导论
如何在管理中处理关系问题？
管理中的关系问题被宁向东老师称为“涟漪效应”，这种问题在中国企业中普遍存在，且目前很难消除，被称为“破不了的局”。对于如何处理关系问题，如下思考：
1、不要回避这个问题，要正视问题。关系是客观存在的，同时也具有存在的基础，不应该因为这种现象的存在而愤世嫉俗，往往越不懂得经营的人，越会成为边缘人。
2、正确把握关系，关系问题是对外管理的核心。人人都有自己的关系网络，有的是情感之间的关系，有的是利益之间的关系，或者其他某种原因产生的关系，要不断洞察和了解周围的这些关系，画出大大小小不同的圆，这样才能利用有利的关系，规避有害的关系。
3、了解别人的真正需求，而不是浮于表面。无论是真心还是假意，能第一时间满足别人的需求，就能够建立可持续的关系连接，这样就可以很快找到自己的生态位，也更容易实现自己的价值。
4、对于有害亲信，首先自己不要当别人的有害亲信，第二要能够识别有害亲信。这就要对自己的能力有客观的判断，客观的认识自己，不至于人家一说就飘了。
5、个人认为业绩文化和关系文化要在企业不同的发展阶段和不同发展目标中找到平衡，并不存在哪个更好，哪个更坏，在正确的时间用正确的方法，正是所谓的德才兼备。
6、关系是不断动态变化的，正关系到负关系，无关系到有关系等。不要被定式思维所局限。
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