我们为什么要沟通？
生理需求
沟通的存在与否生理健康产生很大影响
美国参议员约翰麦凯恩曾是一名海军舵手，他在越南北部被俘虏，后被单独囚禁了六年
战斧们如何借由轻轻敲击墙壁？贝利拼出单词的方式，创造出一套秘密的代码，以便传送信息
暗自沟通的处罚是很严重的
一些战俘在此过程中被发现，而遭到严厉的拷打
尽管身心都遭受巨大的创伤，但在单人囚室中，听见从隔壁传来的轻敲墙壁的声响时，他们仍会对监狱人员说好
很少人能够长时间的不与人沟通
残酷的拷打或刑罚都不如孤独那般令人难以忍受
认同需求
沟通是使我们认识我们自己的方法
事实上是唯一的方法
实现目标
沟通是达成沟通学者所谓的工具性目标最好用的方法
工具性目标指的是让他人按照我们想要的去实现
一些工具性目标比较基本，比如说扶水管工人到你家来修理破掉的水管，那一些工具性目标则比较重要，例如成功的职业生涯
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