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分销体系的概念、模式及体系搭建

分销体系的概念、模式及体系搭建

作者: 陪学 | 来源:发表于2020-07-09 18:11 被阅读0次

    概念

    在西方经济学中,分销的含义是建立销售渠道的意思,即产品通过一定渠道销售给消费者。

    随着互联网的出现,不断演变,现在我们所说的分销,大多指的是线上线下结合的分销平台。

    分销就是将原本平台的推广费用(广告、营运等)拿出一部分给到分销商,让他们帮平台去推广售卖的方式。

    换句话说,分销的玩法在于,分销商直接或间接的给平台带来持续价值。通过分享+信任经济模式,结合拉新、卖货的方式,达到平台与分销商共赢的局面。

    分销系统模型

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    怎么从0到1搭建一个分销平台?

    前面说了那么多,对于分销体系希望朋友们能有个大概的了解,同时能够理清自身的设计思路。

    鉴于实际当中的规划需求,阿境也就不玩虚的,在讲解完分销平台所需的知识点及模块之后,阿境也会将流程及原型一并奉上,供各位朋友有更清晰的落地认知。(空谈落地的理论,真是耍流氓)

    往往太多人会将“如何规划”作为一个标准的解决方案,但是各位朋友也要明白,在规划之前,更重要的是为何要规划,是否有规划的必要,每一个功能点底下蕴藏的本质更需要去探索。

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    分销商门槛

    分销商门槛的设计核心在于,过滤掉部分不参与分销的用户,让用户有“角色感知”,通过一定门槛获得的东西会更加容易珍惜。

    成为分销商分为无门槛及有门槛两种,通常设计会有如下三种:免费

    加入、付费购买、流量型门槛。

    (1)免费加入/申请表单

    这种方式等同于无门槛成为分销商,用户仅需填写信息,后台审核通过之后便可成为分销商。门槛低吸引了更多的用户成为分销商,但带来的也是更多“划水摸鱼”的分销商。

    同时无门槛的分销体系也容易破坏市场规则,不建议采用该方式。

    (2)付费购买

    通过支付一定金额成为分销商,等同于用户与平台做一场博弈,“花小钱赚大钱”是平台给用户带来的心理暗示,通过购买“门票”,来获取赚佣金的机会。

    但由于该方式过于露骨,有“拉人头”及养资金池的嫌疑,某集最早也是通过这个方式来进行社交电商的起步,最终也被处罚,所以通过付费成为分销商的方式已经开始慢慢被摒弃。

    (3)购买(次数、金额、指定商品)

    通过支付一定金额购买指定商品,来成为分销商。用户既得到了“等值”的商品(等值为什么加引号,看到文末各位朋友就知道了),又可获得分销商的权限,对于用户来说,比直接付费来得划算。

    通常平台在这部分设置的商品会较为丰富,品类齐全,那么用户在选择商品的时候,营造一种“购买必需品”的错觉,同时又能“免费”成为分销商,一举两得,也增强了用户成为分销商的转化。

    理解了购买指定商品成为分销商之后的逻辑,也可引申为满足一定购买次数or满足一定购买金额成为分销商等多种玩法,具体实施就需要PM根据自身平台的业务需求来进行不同类型的规划。

    但其实就方式来说,通常有一些不为人知的秘密,阿境先卖个关子,文末会专门提到。

    (4)流量型门槛

    部分平台需要的是自带一定流量的分销商,那么就需要有一定流量的用户来成为分销量,过滤掉部分“摸鱼”的分销商,那么在申请的时候会要求用户上传自身能够证明流量的证据,例如微信好友截图,微信社群截图等,后台运营人员核实之后再予通过。

    分销商级别

    分销商等级按照维持方式来分,可分为两类,降级、不降级。

    (1)降级

    降级指的是用户在时间周期内达不到平台所设定的级别要求,则分销等级下降。

    通过一定的保级措施,激励用户持续地为平台输出价值。

    保级措施建议:达到一定金额、达到一定订单,达到一定的团队下线…..

    设计的核心原理是:能够给平台带来价值的用户行为(销售能力、拉新能力)

    (2)不降级

    不降级指的是不论用户在平台的后续活跃度,不降低用户分销等级。

    能够降低用户的心理压力,但后续无法完全保证分销商的质量,需后续激活分销商。

    分销商晋级机制

    同会员体系一样,分销体系也需要在体系当中设定合理的晋升机制,循序渐进地加强分销商在分销体系的作用。

    其核心是增加分销商的沉没成本,加强分销员的自我驱动力。当其在平台当中投入的成本越高,那么对于平台的粘性及信任度也会成正比提高。

    而上述提到的加强自我驱动力,在于成为更高的分销员,那么就能获得更多的分销佣金or奖励,晋级机制本质就是一种激励机制。

    那么,如何设计呢?来分析一下

    对于分销商来说,最主要的需求就是通过自身的人脉及关系,吸引更多的团队下线,从而通过下线的消费来获取相应的佣金。

    在这需求当中,出现了人和钱两种元素。

    可以得出,对于晋级机制的相关设计,一般有如下几种

    达到一定消费金额

    达到一定团队人数

    达到一定团队人数且团队人数中需要有X位高级分销商

    达到一定消费金额&一定团队人数

    ……

    而晋级后的等级权益,也应该直接明了一些,一般是设定越高等级的佣金比例越高。(用户不喜欢套路),也有减免邮费,优先囤货等,本质都是为用户赚钱or省钱。

    规划小技巧:在晋级机制的数量上(下线人数、消费金额)的设定,可规划成阶梯式的增长,利用用户博弈心理,促进前期初级分销商的兴致。

    分销媒介佣金的设置

    提一下,在这里,分销媒介指的是在平台中具有价值的核心物品,例如电商中的商品,在线教育当中的课程等。

    通常在设定分销比例的时候,有几个因素:默认所有产品的佣金、单独产品的佣金,不同分销商等级所享有的不同佣金比例。

    遵循如下的优先级即可:单产品佣金比例>等级佣金比例 > 默认佣金比例。

    在设定分销产品的时候,由于其传播性的限定,所以需要选择复购率较高、质量较好的产品,才能够让分销商有“谈资”去分享。

    分销订单&分销业绩

    分销订单及分销业绩的设计,源于“及时反馈”的用户心理,有付出那么需要有直观的数据反馈。

    目的明确:让用户直观明了地随时查看自身订单及所获佣金。

    注意点:现在的人太急躁,付出后就需要得到反馈,那么就需要考虑“即将到账的收益”这个功能。

    奖励机制

    “无利不起早”,相信没有一个分销商是甘愿为平台做免费广告的。

    促使分销商持续卖货持续拉新的动力,归根到底就是物质(阿境说得露骨直白了一点,但事实就是这样子)

    简单来说,拉新→奖励钱;下级消费→奖励钱;

    这边为您整理了三类的奖励机制,分别是分销订单奖励、物质奖励、精神奖励。

    (1)分销订单

    分销订单包含了两种,拉新的奖励及下级消费的订单奖励。

    及时分润,及时结账是规划该分销订单的核心,分销商需要得到及时的反馈,才能够更好地去拉新及卖货。(对应分销体系中分销订单统计的功能)

    对分销商来说,所有的努力都来源于对平台的信任度,一旦信任度出现问题,那么容易流失该分销商。

    (2)物质奖励

    物质奖励来源于差异化的规划,根据二八定律,20%的分销商往往做了80%的业绩,那么针对于这部分分销商,当达到一定的交易额/拉新量,需要有类似月度/季度/年度奖励来不断促使其持续为平台付出精力。

    因为分销的核心在于“可持续”(划重点,要考的!)

    (3)精神奖励

    物质要满足,精神上也不能落下。

    前提是在物质被满足的前提下,精神满足作为物质奖励的一个额外补贴,满足少部分人对于精神上的需求,可在平台的展现当中,规划设计相应功能,例如分销商特有的权限、标志、荣誉等等。

    分销的推广

    分销的推广指的两个含义:平台招募分销商,分销商招募下线。

    平台招募分销商平台招募分销商一般有两大做法:通过在平台流量入口植入分销介绍;在分销中心引入分销介绍。

    分销商招募下线分销商招募下线一般也有两种做法:分销海报及分享产品。

    通过平台提供的专属分销商海报,成为下线;也可通过平台提供的产品海报,让被分享者“无感”成为分销者的下线。

    分销商培训体系(社群功能等)

    分销商的培训体系包含一连串的功能,这边阿境简单列举几个,望能起到抛砖引玉的作用。

    分销商通常分为两类,小白分销商及有经验的分销商(听到这里朋友们估计会想,这我也知道,阿境你成天啰嗦?别急,听阿境娓娓道来)

    按照惯例,先分析一下。

    小白分销商的用户特征:无资源,无专业团队,部分对互联网营销有些许了解,有一颗想要赚钱的心。

    有经验的分销商的用户特征:手上有资源,部分可能拥有专业团队,对互联网营销极其了解,有一颗强烈的赚钱的心。

    那么,根据二八定律,往往80%的用户为小白分销商居多,那么,在“误打误撞”成为分销商之后,平台就需要为分销体系“赋能”,以此来留住分销商。

    对营销不了解,那么便没有专门的文案图片来宣传,平台往往需要在相应的分销物品提供素材,供分销商来“转发”“分享”。

    手上无资源,那么需要学习如何运营、如何获取资源,如何卖货,平台需要提供相应的培训机制,不论是线上培训还是线下培训,均可,并不局限于方式。

    无专业团队,那么需要将这些分销商聚集在一起,组成专属于平台的团队,以团队的形态进行培(xi)训(nao),达到一定金额还有奖励等等,给分销商营造平台归属感。

    一句话:建群培训供资源,分销体系不可少。

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