一直有家装公司老板问我,说要做微信营销,该选择订阅号还是服务号?哪个好?今天我们就来谈下这个问题。
订阅号和服务号显著的区别是:
A.
订阅号一天可以发1条消息给关注者,而服务号一月只能发四次,也就是平均每周才能发一次,这点订阅号占优
B.
订阅号折叠在公共号的里面,服务号与好友列在一起,优先级要高于订阅号,这点服务号占优。
家装公司的老板很多选择订阅号的理由也就是看中了他一天可以发送一条信息给关注者,甚至觉得一条都太少了,而选择服务号的呢,是看中了他与好友同列,发的消息关注者第一时间能看到,而不是藏在订阅号的折叠内容里,关注者感知不到。
实际家装老板选择哪个都没有对错,关键还是在于目的,也就是我们选择的出发点是什么,选择哪个应该还是参照一下微信给予的引导,结合公司的战略定位来进行的,让我们来看看腾讯公司对订阅号的定位是信息的发送,比较适合媒体或专栏作者,每天有原创的内容可以发送给阅读者,对服务号的定义是企业,基于服务,那么该怎么界定这两点呢?
实际对于家装公司而言,选择哪个?决定于你到底想用公共号解决什么问题?如果你是一个比较牛掰的设计师,想给关注者传递设计思维,指南什么的,这就可以选择订阅号,而如果进行公司化的营销,进行流程改造,优化,提高效率,就需要选择服务号!
那么对于家装公司,什么是流程优化呢?
举个例子:
在线下,转介绍是很多公司一个很重要的客户来源,但体验并不好,如果要给介绍人发放奖励,要不就是介绍人得领着人上门,要不就是需要客户提供介绍人的电话号码,来进行登记备案,这个流程就会引发很多人嫌麻烦,而缺少给公司介绍客户的动力,那么如果利用微信服务号,该怎么改造上述流程呢?
介绍人进入微信服务号,找出公司提供的他个人专属二维码,让他的朋友扫一下,日后他朋友上门,自会知道这人是谁介绍的,对哪个环节,操作都是很简单的,这就是对线下流程的一种优化,还有通过施工过程的客户发送提醒,在线支付工程款等等这些,都是基于现有流程的优化,而这点订阅号是做不到的,只有服务号才能提供,也就是说腾讯为服务号提供企业的服务和营销能力,提供了很多接口能力,而这点是订阅号不具备的,而当下的营销,运营都是流程化的,销售流程,运营流程、营销流程、哪个都是需要多个环节来配合,而优化了这些,使企业各方面运行效率上升一个台阶,就会和竞争对手拉开一个距离,什么是核心竞争力,这就是,所以,一句话:
对于家装公司整体而言,优先选择服务号,利用服务号来优化营销,运营流程,这才是微信营销的核心。
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