注:以下内容来自得到每天听本书
遇到问题最常见的陷阱
1.思维陷阱
遇到问题一上来就立即解决问题，这是人们最通常的反应，也是最大的误区。
大多数人在生活中往往是不定义问题就立即行动，结果在错误的方向上浪费了太多时间。
2.定义问题
拿到问题第一件要做的事，不是去9想该怎么解决问题，而是去想怎么定义问题。
定义问题：是指遇到问题时，不要跟着思维习惯去直接给出解决方案，而是先问自己几个问题再给答案。比如：这是什么类型的问题？谁碰到了问题？问题是什么？换句话说，问题的本质是什么？
3.这是谁的问题
要把问题定义清楚，最重要的一个步骤，就是要思考这个问题究竟是谁的，换句话说是谁碰到了问题。只有定义清楚问题才能真正找到高效的解决方案。
解决问题高效思考的方法和技巧
真正能够帮助我们高效解决问题的关键点，是从两个方面去思考：
1.问题该由谁解决？
是指弄清楚究竟谁是问题的解决者。
当别人可以妥善解决自己的问题时，不要越俎代庖。
有时候遇到问题的人和能解决问题的人不是一个人，即解铃不是系铃人，主动思考和主动承担责任，让解决方案有了新的可能性。
2.问题的来源是什么？
是指问题是从哪里来的？来自谁？它可能的利益诉求是什么？
找到问题的来源，能够帮助我们更快地聚焦最可行的答案方向，从而提高解决问题的效率。
网友评论