在你的习惯里,你写文案是不是喜欢用类似这样的词,比如好吃、营养健康、省电、新鲜可口、时尚大方、坚固无比、实惠便宜、舒适的体验、科学配置等等,听上去很华丽的形容词。
为什么你发的广告很吸眼球,就是很少咨询购买?因为你不知道这6个秘诀然而,你的潜在客户竟然无动于衷,别说客观理由,你的转化率就是对你文案设计的最好成绩单。
那么如何激发你潜在客户的购买欲❓
这里分享下关健明先生在 [爆款文案]这本书分享的6种激活购买欲的方法,都是实战中总结得出来的方法。
一、感官占领
如果你卖的产品卖点是突出感受体验的娱乐享受型产品或服务,一定要重点看这块。如果不是,可以忽略跳过。
所谓感官占领就是,通过你写的文案,①激活顾客的耳朵,让他听到什么;②激活他的的眼睛,让他看到什么;③激活他的鼻子,让他闻到什么;④激活他的舌头,让他尝到什么;⑤激活他的触觉,让他感受到什么;⑥激发他的内心,让他心跳加速。
让你的顾客有画面感、场景感、有感受,印象深刻。
如果你卖的是老酸奶,不要写[浓稠可口]就完了,而是要写[像乳白色的奶香冰激凌一样,只能用勺子挖着吃]。
如果你卖的是面包,想让顾客隔着屏幕就能闻到面包的香味,不要写[香味浓郁],而是写[哈萨克斯坦阿拉套山上小麦的麦香混合着内蒙古大草原奶牛挤出出的牛奶的清香]。
如果你卖的是小音响,不要写[震撼音效],而是写[当电影里一辆赛车呼啸而过时,发动机的轰鸣从左耳穿到右耳]。
如果你卖的是小甜酒,不要写[酸甜可口],而是写[鲜活的桃汁,轻快的柠檬酸,混合着绵密的微气泡在口腔中跳跃]。
如果你卖的是凉席,不要写[这款凉席清爽透气],而是写[躺在这款凉席上,你会感受到清爽的凉气在给你按摩,像是田野上的微风,躺上半小时后,你会惊讶的发现,后背居然不出一滴汗]。
如果你卖的是主打刺激体验的项目,比如过山车,不要写[惊险刺激],而是写[当穿过翻转赛道的时候,头朝下,心砰砰跳,忍不住深吸一口气]。
也许你使用这个方法后,发现自己最大的难题是有时很难想象出合适的词汇描述自己的感官感受。
针对这种情况,推荐一种训练方法[角色扮演方法]。
[角色扮演法]把自己当做一名顾客,然后按照第一次接触产品/服务,从首次接触、拆开包装、观赏到使用,把整个过程的感官感受记录下来。然后把你的感受整理成一段文字不带品牌名称的分享出来,并配上产品照片分享到朋友圈。看能激发多少人询问购买。询问的人数越多,证明你的文案能力越强。然后长此以往,坚持练习。
听完了感官占领的写法,你也许会问,要把所有感官体验都写出来吗❓
不一定,具体要根据这个产品或服务项目的情况。换个角度,在设计一个产品或服务项目的时候,也可以考虑把感官感受带进去。这样你的顾客体验印象会更加深刻。
二、恐惧诉求
如果你卖的产品是解决问型产品或服务,比如让人省事、预防、治疗或解除某种痛苦的,可以重点看这里。如果不是,可以忽略跳过。
所谓恐惧诉求,就是通过再现潜在客户的某个痛苦场景,然后让他意识到问题得不到不解决难以承受的后果,从而寻找解决方案,发现你的产品。
也许你也知道这个恐惧诉求的方法,但为什么很多人写的恐惧诉求没有激活顾客购买呢?
反思下,你是不是经常这样写痛苦恐惧场景的:
不读书没前途、下雨天出门鞋容易脏、树立目标无法完成......
等等,你会发现,以上的痛苦恐惧场景都是总结概括性的,缺乏具体性。
改进方式是,把痛苦场景具体化,比如针对不读书没前途可以这样写
高人谈笑风生,你却无话可讲,干当一个透明人。
通过这样描述,让你的潜在顾客回忆起来,被刺痛。然后,指出不解决这种问题的严重后果。
在成年人的世界显得无知,如果不改变,你的社交场合会显得愚蠢、难堪,最终可能被社会淘汰。
总结下来,写好这种文案的标准就是,具体、清晰的痛苦场景+难以承受的严重后果。
三、认知对比
如果你卖的产品活服务已经很成熟,并且有很多同类的竞品,没有什么颠覆性的新功能,只是在某些方面更好。那么你就重点看这里吧,反之就跳过。
每个营销人必读的书籍《影响力》提到:
人类认知原理有一条对比原理,如果两件东西很不一样,我们往往会认为它们之间的差异比实际的更大。
成熟产品改性,利用这一原理,再合适不过了。
在写对比文案的时候,先表现竞品利益小,再表现自己产品,利益大,前提是客观。
比如,这是一个卖烤箱的文案
普通烤箱,无法植入烤叉,功能少不实用。
我们的烤箱,特有360度旋转烤叉,能烤整只鸡和羊腿,外酥里嫩。
四、使用场景
在生活中,每一种产品或服务都有使用场景,在相应的场景出现合适的产品更容易激发顾客的购买欲望。
使用场景的方法适合大部分产品与服务,不管你卖的是什么类型产品服务,都需要强调下使用场景。
有使用场景画面感的产品,才更容易被激活大脑印象。
如果你卖色产品用途特别多,这时候更应该注意使用场景这个因素。
描述使用场景是一种替顾客思考,帮他制造使用画面的过程。
那么,如何描述制作使用场景呢❓
首先,确定你得一类顾客画像,年龄、职业、性别、婚姻情况,然后,洞察绘制一天的行程、一年的经历。
然后,观察你的产品植入哪些场景里,会让他的生活更美好。
最后,用文字与图片描述出来,从而打动你的潜在顾客,给他一个明确要拥有这个产品的理由。
五、畅销
在生活中,很多人不知道看什么电影好时,大部分人看影评榜,不知看什么书好时,看畅销书排行榜,网上买东西不知哪个品牌好时,看销量或好评排行榜。归根到底,都是从众心理在作怪。
以上便是畅销的底层规律,因为很多人买,从而引起从众,于是就有更多人买,进而讲把这种影响力放大,吸引更多的人买。
大公司利用畅销时,通常突出销量、市场占有率等、被模仿,中小公司或初创公司通常选择卖的快、好评率、回头客、排队购买等等。
这些都是在利用畅销这个原理。
六、顾客证言
顾客证言的底层逻辑同样是利用了从众心理。这种方法适用于各种产品、服务。
回想你或你身边的朋友,当你首次购买一个产品或服务的时候,有一个环节都不会错过,那就是看看用过的人怎么说,如果评价人的情况和你很相似,你会更相信。
顾客证言的核心在于①击中顾客购买需求;②覆盖各种用户画像。
当你在设计策划你的广告文案时,采取了以上6个秘诀的几点后,你的广告就具备了激活顾客购买欲望的能力。
做到这些就能让顾客下单吗,不是的。
以上6个秘籍能解决的问题是激活顾客购买欲望,要想让顾客最终购买,还需做到①赢得潜在客户信任;②引导马上下单。
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