培训又一个阶段结束了,这一阶段主要是和客户沟通,那么在对视几秒或没有对视又或者很突兀的情况下如何能在短时间内获得客户的好感变得尤为重要。
与陌生客户接触,因为陌生小心翼翼,因为之间不了解不认识,很多话不愿意说,彼此之间有距离很正常,经过培训和前期的实践,总结有以下几点实用:
一.微笑:你的微笑你的善意让客户获得第一好感会拉近之间的距离,微笑能让人感觉热忱,温暖,有了热忱你的声音会有很好的亲和力。
二.赞美:赞美不能泛泛而谈,不能是虚假的会让人感觉不真诚。
三.快速找到共同点
四.快速引发客户兴趣,引发共鸣。
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