今天一早刚上班，市场部的同事来找我，一开口抱怨的话就出来了，然后告诉我，合同的流程已经走完了，印章员不给盖章。让我去跟印章员去沟通处理把章给盖了。
我问她，是什么原因导致的不能用印。
她说：因为流程上的付款时间与合同上的付款时间有出入，印章员坚持不给用印。还有一个是因为公司名称变了，印章员也不给用印。
我仔细问了她与印章员的通话内容，给针对公司变名的合同给出的解决问题是：写情况说明，上级领导和法务经理签字，原件给印章员。
针对流程上付款时间和合同原件付款时间不一致的地方，我来协商。
同事听完我的解决方案，仰头望天，长叹说天哪，那么麻烦。
我跟她解释，关于公司名称不一致的合同，印章员不给盖章，是因为，两家单位的法人虽是同一人，但是并不是原单位与我们合作，加上流程上没有任何说明，为了规避风险，他们不能盖章，他们没做错。你们之前沟通的时候为什么不把与法务部沟通的意见写进去。
后来我与印章员沟通后，同意由我们出具情况说明，领导和法务经理签字后给印章员做用印依据。其他付款时间不一致的，重新提流程的。
同事听完我们沟通的结果，暴躁的去走重新提流程去了。
我今天解决问题的思路好清晰，首先了解问题出现在哪里，针对具体的问题给出解决方案，还能站在对方的立场去看问题，在心里默默给自己点个赞，要是搁在以前，我也会抱怨个不停，后来我发现抱怨有什么用呢？又不能解决问题，抱怨了一堆，问题还是存在。
一个人心里一旦有了怨气，不平衡，就容易抱怨。凭什么你不做，我要做这么多，况且抱怨是传染病。
笑来说，遇到麻烦和不顺利的事情时，能解决就解决，解决不了就承受——这才是正确的态度。抱怨有什么用？没有用，因为它只能用来向别人展示自己的无能和无奈而已。
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