培训中常说EAT: experience, awareness, and theory. 其实,我们自觉不自觉地都在应用。而让学员体验的目的,难道不是调动他们的感受吗?难道不是激发他们的红帽吗?
我在一次Train the Trainer的培训中,首先和大家分享了我在美国工作时对美国教育的体会。美国的教育强调:
The mediocre teacher tells.
The good teacher explains.
The superior teacher demonstrates.
The great teacher inspires. --William Arthur Ward
• 普通的教师讲得多
• 良好的教师解释多
• 优秀的教师示范多
• 伟大的教师启发多
我曾在乔布斯辍学的 Reed College工作过,那是美国西海岸一所有名的私立文理学院。因为我来自中国,当地有不少中小学校经常邀请我去演讲,介绍中国文化。有一次,一位老师带着她教的几个黑人小孩到我们学校参观,我负责接待他们,给他们展示毛笔字。老师拜托我给每个孩子都写一些毛笔字,让他们带回去。我问孩子们想让我写些什么。大多数女孩子都让我写:公主、美丽;而男孩子让我写的多是:战士、勇敢、战斗。休息的时候,老师一边感谢我,一边对我说:我知道这些孩子没有几个最后能上到大学,可能还有不少会走上犯罪的道路。但是,我们不能放弃,不能不给他们提供对得起他们的教育。这位老师没有给我讲什么,但是带给我的启发比任何教育带给我的都多。
同理,每次我在给讲师们讲到这个故事的时候,我看到很多人眼里也噙满了泪花,而接下来的培训会意想不到的顺利。因为,在开始,我已经唤起了他们的情绪,而让红帽很好地为我们的培训铺垫了温情和关爱的基调。这就是红帽在培训开始使用的力量。
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