2月13日下午,长治分行私人银行召开线上视频周例会,张申明高级风险经理出席。首先,部门员工汇报了工作完成情况及下一步工作计划。其次,戴晋芳主任组织大家重点讨论了预流失客户挽留和潜力客户提升,探讨了客户线上维护新方式,制定了明日拜访客户目标。最后,张申明总提出如下要求:一、疫情期间,做好居家办公。打造一流的线上营销、办公、调度、督导、指挥能力。二、重点产品,做好对接沟通。建信基金、家族信托、大额存单、建信人寿、理财产品,打造私行特色云工作室。三、客户资产,做好双提升督导。1.将会议达成意向及前期享受过服务的客户,建立台账,编制私行动态,做好线上督导;2.选择客户关系差、资产负增长严重、存款、建信人寿贡献低的行处视频督导;3.客户经理日通报更新汇报者,紧盯预流失、潜力客户提升等重点工作;4.统计疫情期间主动为客户送达防护用品的个人和机构。四、总结提炼,做好亮点发布。1.私行十大亮点总结提炼以动态形式下发;2.级等激励,焕发条线新活力。五、学习分析,做好会议落地。1.领会并落实省行经营分析会要求;2.跟进市行经营分析会成果。六、适应疫情,做好品质服务。1.开展线上讲座;2.生活用品配送;3.防护用品配送。
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