最近我在客户报案的理赔中遇到这些问题:客户因为妇科疾病住院了，出院了，打电话给我要求理赔，我在系统中查询客户根本没有购买住院险，因此无法理赔！保险是骗子就是这么来的！
还有在和客户聊天中发现，客户说一年前我把腰扭了，崴脚的，还有被猫抓了的，都没有申请理赔，原因是不知道自己的保单可以理赔！但每年还在默默的给保险公司交钱！
一少部分客户，有的罹患合同内的重大疾病，理赔了10万块钱，问:怎么才赔10万啊，我这病打的靶向针一针就两万五，一次就得买6针，根本不够用。
也有很多客户理赔后都非常高兴，罹患了甲状腺癌，花了8万块，保险公司理赔了50万！等等
我是服务潘家园邮编的老客户的，大部分都是九几年零几年购买的保险，年龄都在四五十岁，五六十岁的客户，理赔率偏高，但是面临的问题就是，太早买的保险，那个时候业务员也不太懂，客户更不懂，很多都是朋友支持，亲情单，很多都是稀里糊涂交了二十年钱，大部分都不知道自己买的是什么，保障是什么，怎么理赔，都不太清楚，所以导致得病了不赔，不得病的觉得白交钱了，没有用这些误区……
建议大家有保险的，不管是家里人谁的保险，不懂的一定要多问问您身边的服务专员，别买了以后就傻傻的做贡献，一年一年的交费，都不知道自己买的是什么。我知道你们问完了也会忘记，但至少又多明白了一次，当您身边的服务人员主动要求给您检视保单的时候，也积极配合一下，不要觉得人家又来推销保险，买不买还得听您的！
我今天所表达的内容只是一点点保险行业的事情，也会有很多人觉得我说的某些话欠妥，毕竟保险业务那么多，每个人的性格，脾气，为人处事的方法不一样，让您很不满意，但请别生气，可以拨打保险公司的客服电话，帮您解决一切问题！
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