生活中，人和人之间的交流，鼓励总比指责要有效的多。一个班级，一个善于鼓励孩子的班主任做起班级工作如鱼得水，轻松自如。如果早晚指责孩子这不行，那不行，那班级工作做起来就死费劲。一个家庭，一个善于鼓励的女人总会让自己的男人乖乖顺从自己，好多女人一心想着管住自己的男人，越是这样想，到头来竹篮打水一场空。一个单位，睿智的领导善于发挥鼓励的力量，总会竭力发现员工的闪光处，时不时地点个赞，让员工心里感到自己的付出总算得到领导的信任和认可。平时和别人交流或者打交道，要带着100分的诚心，进行100分的鼓励，切忌动不动就发脾气训斥一顿，如果你对别人这么真诚的对待，“你就是我的100分”，对方即便有错，不用你大呼小叫的指责，他也会主动努力改进。
十多年前，我在某学校当校长，每天早晨，我有个习惯，必须在学校四周查看一下，看看学校的土围墙倒了没有。一次，有一处倒了上半截，根据现场查看，明显是人为所致。当时，我猜想可能是周末那个孩子破坏的，因为周末总会有一些孩子翻墙进到校园打篮球。猜测归猜测，我还是做一个深入调查，于是，我逐班暗访，有一个五年级的孩子说，他知道是谁把墙推倒的。
接下来，怎么处理这个推翻土墙的孩子，我初步考虑，一是立即打电话叫家长，反映情况，让家长来修补。二是立即把这个孩子叫到办公室，狠狠训斥一顿。三是立即把这个孩子所在班的班主任叫来，责问平时的德育教育怎么搞的。我再三思考，以上三种方式都是带着指责的口气，极不利于问题的解决。
目前，我要做的不是找问题，而是如何把问题解决了，叫这个孩子下不为例。那如何又去做呢？
第一步：欲擒故纵
下午最后一节课，我到六年级教室把这个孩子叫出来，我看着他，高个儿，有点瘦，小眼睛一闪一闪，看起来是个聪明的孩子。他一看见我，显得有点慌乱。
“王明，跟我去干一件事？”我笑着对他说。
他只是笑了，一句话没说。
我把他带到围墙倒了的地方，问他“这段围墙年久失修，你说怎么修补学校才安全？”
他说：“老师，修补。”
“这办法我早已想到了，我意思是你帮我把下半截再推倒，算了，不修补了。”我说着，看了他几眼。
“老师，那可不行，下半截倒了，学校就更不安全了。”他说着，偷偷看了我一眼。
“你能想到墙倒了，学校就更不安全了，想法很好。看来，推倒围墙下半截行不通，我听你的，修补！”
他听我这么一说，顿时喜笑颜开。孩子的脸上总是藏不住秘密。
第二步：身体力行
“王明，今天修补不行了，再有几分钟就要放学了，明天是周五，我们两个修补一下，我当师傅，你当小工，可以吗？”
“老师，好的好的，我每天回到家最爱劳动。”
第二天的下午，我和王明把围墙做了修补，当时，我在旁边指导，让他把地面上的砖一块一块捡起，重新带泥放到墙上。结晶需要系铃人，自己的错需要自己承担。
时间过得真快，转眼十多年过去了，2018年的寒假期间，一天下午，我在县城超市买东西，突然，有人拍了一下我的肩膀，我回头一看，面孔特别熟悉，就是叫不上名字。他主动介绍“老师，我叫王明。”那天下午，我被他软拖硬抗到了一家自助火锅店，我们边吃边聊，当提起修补围墙的这件事，他说：“老师，这辈子唯独这件事我一直记着。当时，你处理问题不露声色，却给我上了一节生动的思想课，如果当时你上纲上线，传唤家长，说不定我还继续执迷不悟，继续和你作对。老师你是我的100分。”
“你是我的100分。”我说着，笑了笑。
对一个犯错孩子的教育，首先要尊重这个孩子，不能一棒子把孩子打趴致使孩子永远站不起来。对犯错孩子要充满自信，完全相信这样的孩子既然能犯错，当然就能改错。在教育孩子的过程中，要让孩子亲身体验为什么不能犯错，让孩子自己悟出错误的原因所在。我们创设一种改错的平台，让孩子从做中知错再改错。“你是我的100分”，这是对一个人的信任，更是一种鼓励。千万记住，在教育的过程中，鼓励总比指责要有效的多。生命中有好多错其实不用说出来，往往轻轻调拨一下，是会起到四两拨千斤的神奇功效。有的孩子之所以站不起来，不是孩子太软弱，而是指责、唾弃、冷漠，让这些站不起来的孩子得不到关爱和温暖。一个失去自信力的孩子特别可怕。
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