中原焦点团队网络中级五期梁艳分享2073天,2023.01.22
除夕到意味着新年的味道就到,浓浓的情蕴含其中,让每一个中华儿女对之念念不忘。年意味着团圆,意味着的思念,意味着对家的惦记和看重,也意味着深入骨髓的传统文化。除夕夜,交子夜,鞭炮声此起彼伏,祝福的消息一波又一波,家家户户张灯结彩,欢声笑语。然幸福往往伴随着一些小小遗憾,比如除夕夜,停水了。小区群里砸锅了,各种埋怨的声音此消彼长,物业负责人也在第一时间安排人员用送水车给有需要的家庭送水。从焦点解决的视角看,停水是个意外,谁也不想这个时候出现差错,影响大家的心情。相信停水一定有一个重要的理由,也是突然事件。后来我在想,实际上,停水时间大约是晚上9点,这个时候大部分的家庭应该都在吃年夜饭,或已经结束了,此刻水或许不是急特需。最有可能这会儿让人不爽,产生情绪而在群里嚷嚷的,有可能影是上厕所不能冲,还有可能是无水泡不了茶而影响到聊天的氛围,还有可能是洗不了碗…实际上每一种可能性都存在,所以能够了解他们的情绪和感受。只是同样遭遇停水,我们似乎更能接纳,好像还有点“窃喜”,可以先玩着、闹着,或看春晚、或一起聊天八卦、或打麻将,而不用着急洗一大推碗筷。所以,同样的事,不同的心态,不同的看待方式,决定了不同的情绪状态。凡事多站在对方的角度看,或者心情会好一些。
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