本文分享：我是如何让一个完全陌生的新团队，在10个小时的“冲刺”里，完成一次“亲子户外烧烤活动”的前期设计策划和执行后的总结复盘，真正实现了新项目的“从0到1”的？
——作为一名引导师丨Facilitator，有哪些经验帮助我实现了所谓的“Fellow X”，完成团队中的联合创新？
本次活动结束后的烧烤照片墙
特殊的邀请
在这件事发生之前
我从未想到过自己会以这种身份*
支持到一次户外烧烤活动的项目冲刺里
* 要知道，作为一名引导师（facilitator），我出现的场合大多数会是跨部门沟通会议、团队创新工作坊、复盘总结活动等这些较为正式的、团队彼此熟悉的情景下。
为亲子家庭组织的一次户外烧烤活动？它给我的第一感觉，这是临时的、非正式的娱乐活动，而我们面临的任务，还是需要在半个月的时间内完成活动形式的设计、策划、筹备、执行直至最后的复盘总结。
更何况，我即将面对的是一个全新的团队。
——全新到“他们彼此从未真正合作过，甚至都互相不认识”
图片来源：unsplash
“怎么样？我所说的这个情况，能做吗？”
——H先生的询问打破了我思考时宁静的空气。
H先生是项目发起人，在简要介绍了他目前的情况后，我捋了捋思路：刚才捕捉到的关键词是“测试”，“先做做看”，“磨合”，“验证假设”……根据我的经验判断，一个陌生团队的协作默契是需要培养的，而“事上练”确实是最好、最快的方法。
“我大概明白了，为了让项目的共创活动能更有效，我们可以采纳谷歌的设计冲刺丨Design Sprint©工作坊的理念和形式，这很符合您所说的现状”。
什么是设计冲刺丨Design Sprint©工作坊？
设计冲刺是一套用于解决棘手难题的五天式流程，是战略、创新、消费行为学、产品设计等领域的“超级精选专辑”，可以理解为设计思考和敏捷开发的实践操作版；设计冲刺起源于谷歌，在那里，它几乎被用于谷歌的任何项目。
从搜索引擎到电子邮箱，再到无人驾驶汽车。传入谷歌风投之后，这套方法已经帮助100余家初创公司成功起步，它们中的许多项目如今已是人尽皆知的业界标杆。
这是设计冲刺工作坊的相关说明，供参考
Ps：接下来的分享，我会重点围绕在“作为引导师，跟团队一起进行烧烤项目前期设计和后期总结时有哪些注意要点？”的部分，还原我当时的感受和所得（至于烧烤当天的细节，属于团队付诸行动的内容，在这里不多赘述）。
这是最终烧烤活动执行时的照片一览
活动目标的提前定位，是一把关键钥匙
“不过，有件事很重要，我需要先和您一起对这次活动想达到的具体目标，做一下聚焦和确认”
——我和项目发起人H先生根据现状梳理出了比较合理的目标和预期后，心里踏实了许多。
要知道，如果在目标定位这个部分没有提前和他做好确认，工作坊的开展很可能会走歪掉，无论是讨论流程的设计，还是帮助现场参与者们紧紧围绕目标以免跑偏，项目的目标就像是一面旗子🚩，提醒你：“越聚焦才能越有行动力”
图片来源：unsplash
试想一下没有明确目标的那些会议吧！我们一定都经历过。
不可否认的是，每个人都有自己最擅长的部分，也会有独到的想法和考虑事物时的角度，许多Idea虽然很棒，但可能并非这次活动能实现或有必要极力去争取的，那就先搁置一边，专注在我们当前可以够得着的地方。（反之，如果大家都在努力“推销”自己的想法，那会是多么混乱的场面？）
比如，讨论会现场大家对于“如何把一次烧烤做得让家长们觉得很别出心裁”提出了一些担心，也指出了很严肃的风险：作为没有经验的我们，如何在市场上实现盈利？
“没错，我们这次活动确实是一次看上去‘很冒险’的尝试，但我们要回到刚才已经确定过的目标上面——这次其实算是一次内测，邀请的对象也会是从身边符合要求的熟人开始，不如先把讨论的方向聚焦在：如何让这个活动做完（而不是做好）？相信这些疑问和担心在活动执行之后，我们可以有更多的素材和积累，来一起找到答案。”
——我在现场带着大家先把这些问题“放一放”，同时也感谢大家说出了内心真实的想法。
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这给我的感受是：对于活动目标的聚焦与定位，确实是很关键的一把钥匙，就像是帮大家打开一扇门，一扇我们应该重点关注的门，这扇门背后的光芒是那么的耀眼，能引领我们走得足够深入（而不是在许多门前反复徘徊、进进出出——看上去很忙碌，实际上完成的都是浅层面的讨论，反而带出更多疑问、担心和焦虑，深度不够，自然而然地，整个团队前进的信心也会不足）。
重要的首次见面会
在最后进行项目总结时，我发现当初的这个“碰头大会”，很有必要。
这是一次类似“启动会”的小聚，目的是为了让大家熟悉彼此，并提前了解什么是设计冲刺©，了解大概会一起经历的流程及其与传统会议、传统团队合作方式的不同之处。
当然，最主要的环节，是邀请项目发起人H先生，说说自己为什么会想要做这样的事，为大目标抛下一个锚，确保将来的“航行”不会偏离路线。（然而，跟以往不同的是，他只是提出方向的人，召集愿意探索的人一起来共创，他也不知道答案）
图片来源：unsplash
如果没有这次见面会，可想而知后面会遇到什么样的麻烦：团队成员彼此都不熟悉，在协作上都互相小心翼翼或者采取保守姿态，在目标的理解上不够清晰，陷入传统会议开展方式的思想惯性中，不理解为什么引导式的“提问-思考-分享-共创”的流程为什么如此地反传统……
我放弃了使用设计冲刺©的初衷，却把“冲刺”的理念置入其中
要完成一次亲子户外烧烤活动的前期策划、筹备，中期执行及后期总结，有哪些共创活动是有必要把团队成员召集在一起的？
由于大家都不是全职的，我当初的设计是：2~3次前期设计的共创工作坊+1次活动后的复盘总结会，这意味着我需要把原先时长为5天的设计冲刺工作坊，压缩到3次以内的设计之夜（每个晚上只有3~4小时）内，挑战确实很大。
在了解了项目现状、可用时间、参与者角色&状态之后，我否定了当时使用设计冲刺丨Design Sprint©工作坊的计划，自己重新设计了2次项目设计+1次项目总结的流程，但我依然把冲刺的理念贯穿其中。
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比如，让大家拥有更多的“独立思考时间”，而不是像头脑风暴一样，丢出一个问题，大家立刻七嘴八舌地天马行空起来——看起来很热闹。
在大方向上，我参照设计冲刺©需要包含的几个模块，聚焦于烧烤活动流程设计的细节共创，采用“ME-WE-US”的“先独立思考-再群体分享-最后达成共识”的方式，安排了一些需要囊括进去的共创环节，每次时长设定在3~3.5小时之间（如果时间太短，大脑刚开始预热就戛然而止，很难有比较好的产出；如果时间太长，大家又会过于疲劳，反而影响了质量）。
ME-WE-US的引导思路
最终，我们在7小时的有限时长内，完成了烧烤活动的前期策划；而最后的总结复盘会，我们用了3小时，对大家来说，这是一趟合计10小时的共创之旅。
安静得令人担心的独立思考时间
在“ME-WE-US”的共创精髓里，“Me”的部分尤其重要，试想想我们平时蹦出绝佳灵感的场合，你最近一次感觉很满意的完美策划是发生在什么时候？往往是有一段深思熟虑机会的情境下，这可能是在你熟悉的办公桌前，在轻松散步的思考中，在嘈杂却不惹人烦心的咖啡馆或图书馆里……
独立思考能够让你把自己的想法认真地考虑周全，这比七嘴八舌的灵光乍现，要靠谱得多。但是，如果在一个新的环境下，用10分钟时间先进行独立思考，大家都能适应吗？
我的心有点忐忑，在布置了这个独立思考任务之后，开始猜想他们能不能理解我的意思，会不会静不下心来去好好考虑，熟不熟悉这种便利贴的书写形式……
然而不到10秒钟，这些无意义的疑惑就被打破了：
我惊讶地发现，大家都很认真地拿起便利贴和笔，低着头开始写脑中最先浮现出来的IDEA，这一个10分钟不是沉默得让人窒息的，而是一种图书馆里的那种——虽然很忙碌，但却保持着平静的氛围，大家都很尊重这样的独立思考时间，纸上的沙沙声给了我许多宽慰。
专注的独立思考时刻
事实证明：这种形式比以往只有短时间思考，却需要花很多时间“现想”的讨论方式，要好得太多了，而这些独立思考的关键时刻，成为了本次项目在共创中大家非常宝贵的智慧酝酿过程。
安静并不是坏事，好的想法值得在沉默中等待。
提前做好准备，现场才能灵活调整
在引导团队进行讨论时，许多现实发生的情况往往会与你当初的设计有许多不同，这时候你需要快速预判，进行灵活的调整。
做好这一切，离不开事前充分的准备。
我快速地进行计算，结合时间、脚本、大家的进度，偶尔抬起头注视着正在发言的人，也会把目光送到其他人身上，让他们知道这是一种邀请他们参与进来的信号，“没有人把你丢在门外，请放心”
——在这几次的活动现场，我往往都保持在这样的状态上。
许多人常常说，引导师的功夫，更多的是在会前准备上。
这次的设计，有许多环节没有“派上用场”，但却是很宝贵的素材库，能让我在进行灵活调整时保有余地。
时间是我们最珍贵的资源之一，许多调整要基于所剩余时间来下判断；不过，团队讨论时的“节奏”其实会更关键，这也是设计冲刺工作坊©里比较关注的一部分——
该继续深入的时候就让大家往下探讨，直至达成更有效的共识；
已经达到既定目标了，就快速收住话题，让大家往前推进。
有时候，你就是要成为树洞一样的“家具”
“今天Po是不是隐藏了一些实力？”
一位较熟悉我的参与者S先生，在第一次共创活动结束后，问起了项目发起人H先生，为什么我在现场没有做太多自己的分享，更多地是在抛问题和组织、鼓励大家发言。
确实，S先生之前参与过我的活动，大多数情况下都是一些内容分享型的主题，即便是安排了讨论的环节，也是为了让大家更好地吸收和转化我所说内容而服务的，他肯定对这一次的我会比较陌生。
有些时刻，我会克制自己发言的念头，把更多的机会留给他们。因为在这个环境里，我的角色并不是内容的贡献者，而是维护讨论规则与聚焦活动目的的人。
这样的效果很好，当有人看着我提出疑问时，她身边的人会很自觉地把话接过去，解答疑惑：
比如，在现场，有位参与者对活动的目的提出了质疑，觉得我们讨论的方向是不是偏了？（注：她MISS掉了第一次的碰头会）我没有在第一时间快速回应她，她身边的共创伙伴很自然地把话题接过去，告诉她其实我们在最初的碰头会上已经讨论过这个话题，当时定下来的共识是……
场域构建
有时候我会觉得自己就像一个树洞，大家在不想/不习惯/不方便对着身边的人发言时，她可以看着我说，我当然会善意地保持目光的注视，并且在一段时间后，把目光传递给旁边的人。
主持人蔡康永说过，要让朋友们说出更多心里想说的话，他会把自己变成家具一样的角色，给以适度的回应，让对方能够放开心胸地去倾诉——就像他在家里面对自己地家具一样自然。
蔡康永的“家具说”
在引导师所带领的团队对话里，你听到大家心里真实的想法越多，这次的产出就会越好；为了达到这样的效果，你可以：
在聆听的同时，用简短的语气词作为回应；
一边轻微的点头，一边看看周围的人；
在对方说话的间隙，用温暖的、充满好奇心的眼神看着她，等待她；
善于使用你的手掌，手心向上向对方做出邀请分享的姿势；
其它能够带来善意回应的“家具礼仪”……
与项目发起人的频繁沟通，是一双温暖的手
在这次活动里，我感受最深的还有一个地方，是保持与项目发起人H先生的频繁沟通——无论是活动前针对设计流程的讨论，还是活动中对节奏调整的请示，也是这次活动能顺利达成目的的关键所在。
在海南三亚的一个项目里，我亲眼看到了自己的导师，与项目发起人在短短的一天中，见缝插针地适时进行“成果检核、需求确认和环节微调的请示”，这让我深深地被触动：“与客户保持密切沟通，真正让他们参与到项目的协作当中”是多么的重要，而且重点是，这很有效。
寒气逼人的互动，是一颗“我宣布、你接收”的子弹，既不友好，又潜伏着战争的前奏。
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项目发起人其实也是一个很想要得到关照的角色，时刻去站在他的角度考虑问题，让我在这次活动中得到了许多收获，在需要进行一些方向确认和资源供给的问题时，把选择权交给他，擅于充分利用他的影响力，这样的共创会更顺利。
同时，你还要注意的是，自己语言上的使用：
避免使用太专业的术语，多尝试一些可以让对方听得懂的语言，才能得到更好的共鸣，同时也能减少被误解的风险。
团队的建设其实就是在“事上练”
大部分人都会有“完美主义”的情结，总觉得如果贸贸然地去做些不确定的事情，会带着很大的隐患，但其实这样的炸弹是自己想象出来的。
越不完美，越生疏的团队，就越需要通过事情的配合，一起打磨；这也是另外一个视角下的团队建设，不仅增进彼此的了解，还能充分发挥和提升各自承担责任与解决问题的能力，我们把这称之为“事上练”。
事上练 =TeamBuilding
三次共创活动，合计10小时的思想碰撞，让这一次活动真正带着团队“从零到一”，这正是我们Fellow X团队一直坚持的“和大家一起找到答案”，也是我们力所能及的领域。
下一次，如果你也接到类似的邀请，请务必带着有点儿忐忑的心情去接受这份惊喜。
因为，你也会在“事上练”。
丨阿Po丨
丨E.N.D丨
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FellowX 丨"依事磨人，依人成事"
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