从对方的角度出发

01

一个星期前，我去取快递，习惯性报手机号码，结果驿站老板故意为难我，一定要我说出取件码才能取。

我说：“明明之前就可以用手机号码呀。”

老板说：“现在不可以。”

这中间我们发生了一些争吵。老板还絮絮叨叨的给别人说他最讨厌取快递不说取件码，要用手机查，还说我上次就是这样，他都记住我了。

当时整个过程我情绪比较激动，过后两个多小时我心情才平复下来。后面好几天还会时不时想起这件事，影响情绪。

复盘一下当时的过程：

我的角度：

一共有两个快递，其中有一个是几天前的，短信太多，找那个取件码不方便。想着老板也能用手机查，那就直接用手机查，也省得我不停的找。

老板的角度：

客户来直接报取件码，直接找东西，他不用查，减少麻烦。（后来反思：老板应该是听觉型的人，喜欢听别人报码，不喜欢用手机查看）

事情发生后，我的情绪很激动，给先生吐槽说自己再也不把快递往那里放了。

我也真的那么做了。刚好第二天有快递要放在那里，我以前看物流信息，打电话通知快递员帮我改放另外一个地方。

反思自己：

为了跟老板较劲，自己还要花时间精力留意物流信息，换地址后比较远，我还要大老远搬回来，这无形中浪费了我的时间和注意力，有些得不偿失。

为什么很难放下这件事：

事情发生后，我不愿意承认自己有不对的地方，总认为自己有理，他们就是为人服务，不管是用手机号还是取件码，都要为客户服务。

仔细想想，自己确实有不对的地方，如果多从对方角度考虑，直接报码，就很顺利，也就没有后续的事情。

02

今天跟媽媽交流时，我告诉妈妈：跟老师沟通时，用文字，不要用语音，文字老师可以快速处理，语音不方便。

我说你们团队平时交流，习惯用语音，从你们的角度出发：只要拿起手机说，比打字要快，所以你们习惯语音。

但同时也要为对方考虑，对方当下听语音方不方便？有没有时间听语音？如果用文字，就可以快速处理。

说的时候就很有感触，就把这两件事情记录下来，反思。

写在最后：

把生活中的鸡毛小事拿出来，其实也不好意思，但就是为了提醒自己，以后做事情，多从对方的角度考虑问题。

多为别人考虑，也是帮自己省时间。