我现在手头紧，你先帮我把项目订上，我过几天给你转款；

我某月某日给你转款……到最后等来是无任何回应。

这是很多店里在经营过程中，常碰到的问题，大家因为不好意思给顾客欠款服务，等顾客答应的时间到了，看不到顾客主动转款的态度。于是催款怕得罪顾客，不催款自己又难受，甚至有时候催款还引起顾客不满，导致顾客不进店，慢慢的形成了恶性循环。

回想下我的工作性质，每天发货，订货，收款，与大家碰的问题惊人的相似。时间久了，因为熟悉，碍于情面经常会出现欠款发货的现象。后来因为催款也让个别人产生了抱怨与不满，这种问题的产生根源就在于忘记了我服务的本质，把感情摆在了第一。感觉与客人的关系比较好，无形中被不好意绑架了我的工作职责，不仅影响了与客户之间的感情还影响了工作结果。

把握底线原则，告别情感绑架

九型人格把人的特性分为九种类型，不同的人有不同的办事风格，如何才能很好的服务好客人的同时拿到相应的回报，我个人认为唯有辨清情况，把握最基本的做事原则，才能摆脱因面子绑架的危险。

第一种人（说到做到的人）只管按照顾客的订单提供服务，其他的事情留给时间来处理。

第二种人（说到做不到的人）采取事不过三的选择。酌情考虑，可以有一到两次的缓冲时间，第三次可以从信用名单移出，并按章办事。

第三种人（说了做不到，还无底线要求别人的人）只需按章办事，无需打感情牌。

通过以上方法，我发现工作反而变得轻松，愉悦，高效。渐渐的很多人都形成了一种思想和意识，那就是让别人提供服务时必须先付报酬。偶尔因手头资金确实紧张无法付款的人，也会自觉的告知最晚的付款时间，并在她自己设定的时限里如期兑现承诺。

这就是因规避了被不好意思所绑架带来的良好结果。不过也要在此说明的是首先我们要做到无欲无求，俗话说：“无欲则刚”。当我们无欲时，这种无形的力量就会影响到她人做出相应的回应。

所以请不要给不好意思找借口，

而要守好最基本的付出与回报的准则，

这样才能达到正真的双赢。

顾客得到了自己想要的，

我们得到了我们想要的。

只有这样的平衡关系才可以让合作长长久久。

图片来自网络，非本人所有。