前面两篇文章介绍了四个临界知识:复利效应,概率论,黄金思维圈,进化论。
今天的文章介绍最后三个临界知识:系统思考,二八法则,安全空间
系统思考:
现实世界使复杂的,而每天我们看到的都知识表象,真正起作用的是一个个的系统。系统有两个特征,一是系统结构决定“部分”的行为,二是系统是回路网络关系而非线性关系。以上特征说明,系统中的事情发生时因为系统各元素之间的关系决定的,另外,在系统里发生的事情之间会相互影响,因就是果,果就是因。
以百度与魏则西事件来看,这个系统的模型就是医院、百度、用户之间的回路,只不过这个回路中,百度到用户之间的反馈,实在是太慢了,具体来说没有公开的评价体系。一个用户受骗,很难直接影响到下一个用户看百度选择商家的选择。所以,反馈滞后是系统思考中非常关键的一个因素。而对京东淘宝来说,用户的评价就能非常快地产生反馈,所以购物体验上用户就有更好的选择权,从而用户的反馈能促进商家产品和服务的改善。
用系统思维思考,就是要找到关键解。在复杂的表象背后,那个真正起作用的关键解很可能是违法直觉的。最有效的解决方案里,行动的原因和结果在时空上并非紧密联系的。感觉就像,一个锁的钥匙不会在锁上,不然锁就开了,钥匙很可能在和锁完全没关系的鞋盒里。
如何培养系统思考的能力?1.关注“关系”而非事物本身。2.区分观点和事实,观察事实,给出假设,快速试错地验证。
从系统结构也就是各元素之间的关系入手,也能让我们得到另一个结论。把你自己当成元素,那么你处在系统的什么位置就很重要。侧面验证了,站在风口上猪也能飞起来,有一定道理。
人脉的二八法则
20%的人脉带来80%的价值。同学、同事的关系相对就是重复关系, 因为信息认知差不多。但和你生活在不同圈子里人能让你认识到新的圈子的朋友,这种关系是非重复关系,这种关系下的人之间存在“结构洞”。所以认识不同背景的人,能带来的信息作用是最大的,通过和他们维护好关系,相当于自己营造了非常庞大有效的信息网。
而如果你处在人脉的中心,和不同的圈子的人只是单线连接,维护关系的渠道就比较欠缺。一个可行的方案就是让你这些关键朋友之间相互并联,那么这个圈子就变成多线关系,即使某个环节断开,这个人脉系统仍然有很多渠道可以正常运作。这个就是蜂窝理论。
可是如何把关键的弱关系发展成强关系呢?这需要1对1的深入交流。交换名片加个微信等并没有效果,只有深入的交流才能发展可靠的人脉关系。这里有两个可行的方法,一是适当地自我暴露,分享一些小秘密,平时一般不公开讨论的话题。二是要去做一个给予者。给与可以是显性的,比如金钱、信息、技术,也可以是隐形的,比如感恩、认可、声誉。总之,要有利他心。
最后二八法则是怎么产生的?其实是因为复利效应或头部效应,更本质的是因为系统的正反馈效应。通过分析系统哪些因素可以持续累积正反馈,从而做好准备,等待改变的到来。
安全空间
黑天鹅事件,即小概率事件从总体的角度上来说必然发生。而这些小概率事件发生,很可能让整个事件的损失达到上百倍,所以我们必须要建立安全空间。
第一个方法是冗余备份。根据可行性和成本,可以考虑完整备份,关键节点备份。尤其是后者,创造了优先保证系统核心功能的安全空间,是在安全和成本效率的一种较平衡的做法。另一种备份,就是解决方案备份,即plan B,针对完成同一目标准备好另一个完整的计划。
第二个方法是“反冗余”——精简。主动减少决策的次数,只在胜算大的情况下出手。比如为了避免“湿鞋”,而不去“河边”。
有了思考后的原则后,就不要轻易改变,不要轻易被别人影响。比如,不要仅仅通过别人是否赚了大钱,来判断这件事是否值得做。因为赚钱背后人们能承担的风险不同。顺风顺水时,风险控制的价值难以展现。这也就是巴菲特为什么说“只有等潮水退去的时候,才知道谁在裸泳”。
第三个方法是构造一个反脆弱的系统,把极端后果变为连续的小冲击,利用小冲击让系统成长。一个比较生活化的例子是,健身增肌。肌肉就是通过合适的“运动”,变得更大。但如果某一次过度运动,很可能造成永久性伤害。
增加冗余和提升决策时创造系统安全空间,而反脆弱是在被动中不断增加系统的安全空间。
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