转运组有个奇怪的人,姑且称他莫先生吧!他是转运组的组长,有时到了小区接不到人(思想工作还没做好,不愿意去隔离),他要发飙的,经常会在群里发大段的语音,声明下次再有这样的情况,拒绝去执行任务。务必请社区沟通好,再通知转运车过去。
转运车每天的任务比较繁重,几辆车子轮番接送,还要经历堵车、路况不佳等情形,再耗费车等人、人等车的时间,很容易引发矛盾冲突。有些人车子到了不肯从家里出来,有些人到了隔离点又不愿下车,经常深更半夜还在外面转悠,是个吃力不讨好的活。
莫先生是组长,派单和人员调配都是他的工作。有时我们等他送人过来,问他到哪儿了,他说我先看看再说啊,往往就没了下文。
他手下的几个司机师傅,倒是挺靠谱的,问他几点能到,哪怕当时不确定,他过一会儿也会给我回电,告诉我们确切的时间。
因为有几次问莫先生都是问着问着就不搭理我了,就觉得他挺不靠谱的,心里有点不愿意和他打交道,情愿问现场转运的司机。
另一方面他又是一个很会想办法的人。第一次接人,他发现因为收费问题很耽误时间,于是跟我商量能否提前一天沟通好费用问题,等车子到了可以直接走人。因为他们后面还有很多转运任务,希望大家合作好。
我为了顾全大局,提前一天沟通好费用问题,果然办理解隔手续快了不少。
再有一次上午要解除隔离23人,他说一辆中巴客车坐不下那么多人(要间隔就座),最好能把23人分成两批:“南片区”和“北片区”,派两辆车过来,这样可以减少在路上奔波的时间。我觉得这主意不错,就同意了。但给他提了要求,希望他能把南区北区的人分出来,做好标记。他虽然只比我小一岁,但很早就参与了疫情防控,已经是转运的老师傅了,很熟悉这座城市的路线,对着名单看着地址勾勾就分成了10+13。第二天我们按照分区的名单一个个解隔,一切顺利!
当遇到难题时,他也会亲自去现场。有一对老夫妻,他们本来不愿意集中隔离,费了好大劲派出所所长都出动了,才让他们来到隔离点。隔离期间,提各种诉求经常打电话投诉社区和街道工作人员,等到解隔的时候,既不愿交费也不肯离开隔离点。我们多次劝他们,解释给他们听,他们都觉得不对,理由比任何人都多。
于是只能请社区工作人员和警察再出面沟通协调,我怕做通工作想转运了又没车,提前和莫先生说好,让他安排车过来等着。莫先生放弃了周末和孩子喝下午茶的休闲时光,不仅安排了司机提前过来,还亲自开车来到我们隔离点与我交流。
他了解情况后很气恼,又开始了“愤青”的论调:“实在不行给他们健康码转红码,重新计算隔离期”!我知道他也是说说气话罢了,但发现他在关键时刻还是能鼎力支持的,有点改变了心里对他的印象。
转运车等了半个多小时,夫妻俩的工作还没做通,莫先生说他们先撤了,还有其他任务要用车呢!我说行,有需要再联系他。
我跟社区工作人员讲,如果滞留隔离点,后期费用全部自己承担,两人每天费用好几百,再乘14天,你给他们算算账。过了没多久,那夫妻俩突然打电话来,说社区已经和他们沟通好费用问题,大家都分担一部分,他们想马上回家隔离了。看来,他们终于想通了。
我又打电话给莫先生希望派车过来,他却又恢复了拽拽的语气,说现在没车,让他们等着吧!
又等了半个多小时,转运车才到我们隔离点,终于把那一对固执的老夫妻送回了家。
这个莫先生,奇奇怪怪,认真起来挺认真,希望他靠谱的时候又有点不靠谱,说起话来霸气十足,真不知该说他什么好!
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