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创意族-众筹后市场:Facebook当知心大姐,防自杀工具将全球

创意族-众筹后市场:Facebook当知心大姐,防自杀工具将全球

作者: 创意族innoclan | 来源:发表于2017-11-28 14:31 被阅读0次

    前段时间,Facebook在美国测试根据路径算法推测出有自杀倾向的用户,并向他们提供帮助。这个测试进行的十分成功,所以这个世界第一大的社交网站决定将这项功能全球化。

    Facebook从今年四月开始测试这个软件。扫描用户的动态和评论,通过里面的短语和表达来推测是不是有自杀的倾向。

    Facebook并没有透露太多他们的方法,但是他们表示一些句子是关键,比如这些问题“你还好吗?”和“有什么我能帮你吗?”。

    如果软件检测到一个可能的自杀者,Facebook处理这些事的专员会收到提醒。专员会向这个用户或者其朋友推荐可提供帮助的资源,有其它情况会让当地的警察介入。

    Facebook的产品管理部副总裁Guy Rosen表示因为测试的成功,他们将会将此在美国外也推行。在过去的几个月里,第一批反馈者持续关注这些有自杀倾向的人超过100次。

    也表示需要专业的员工能在任何时间给当地的警察或是医院通话的人。“速度十分重要,我们必须及时地帮助到需要帮助的人。”Rosen说。

    去年Facebook发布了视频直播,而这些直播撒布了暴力行为,包括谋杀和自杀。这变成了公司形象的巨大威胁,五月的时候,公司表示会再雇佣3000人来监控视频直播和其他的内容。

    Rosen没有明确告诉哪些国家的Facebook会上线这个软件,但是他表示这最终会变得全球化。对于欧盟的敏感话题,他也拒绝谈论。

    Facebook知道关于他们21亿用户的消息远比大家想象的多,一般都用来推送有针对性的广告。但是同步扫描对话来发现有害行为还是以第一次。

    另一个愿望是希望扫描发现恋童癖和孩子们之间可疑的对话。在这方面,Facebook也会在电脑发现可疑对话时报警。

    但是科技公司很难在这中间找到一个平衡点,“一旦你打开了这扇门,你就会好奇还有其他什么我们需要寻找的东西。”

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