复盘这件事,经常挂在嘴边,但具体如何复盘,一直认为是没有形成一套动作,导致每次复盘的效果千差万别。
我想要改善复盘这件事。
至少能够保证复盘的质量。
于是便接着这个机会进行梳理。
回顾历次复盘的经历,大致可以分为三步:
第一步,回顾要复盘的整件事。
第二步,找到产生问题的原因。
第三步,想办法解决。
这让我发现每次复盘的动作差不多就是这样,那为什么质量千差万别呢?
在回答这个问题之前,我应该回答我是如何判断复盘的效果千差万别的。
我是通过看问题是否解决来判定。
也就是说复盘效果好坏,来自于是否有效解决问题。
而是否解决问题,一方面要看原因是否找得准,一方面要看执行,但更多的是原因是否准确。
换句话说,复盘的质量,主要是寻找寻找原因的质量。
至于如何找问题的根本原因,5why法,比较有名,就是问五次为什么,当然不是只能问五次,只是一个让人好记的说法。
其实就是不断追问为什么,借此来找到问题的根本原因。
到此,我知道了复盘质量参差不齐的原因,并不在于没有一套动作,而在于寻找问题原因能力。
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