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心理学x新媒体,你的粉丝要什么

心理学x新媒体,你的粉丝要什么

作者: 钱形巡 | 来源:发表于2018-07-28 12:03 被阅读0次

    马斯洛的需求理论有局限,只能提供理论基础。

    需求迷思

    按照用户的需求做了产品,但是用户不买单。

    你相信用户调研吗?

    不相信,不可信。因为如果相信,前提必须是人客观全面了解自己的需求,并清楚诚实地表达出来。

    小白兔笑话,每天问400个胡萝卜,当老板准备好了,小白兔只要两个

    索尼调研音箱颜色,很多人选黄色,但是这些人都带走了黑色的赠品

    结论1:粉丝不了解自己

    结论2:粉丝行为有欺骗性

    原因:社会让人表现出好的一面,而非真实的一面。

    如何找准粉丝的需求

    分类:

    虚假需求,即噪音,需要分辨并且容忍它的能力

    卖点需求,痒点,用户不会因他而买,但会因他不买

    买点需求,痛点,整体功能不占优势,但可以在某个需求点弯道超车

    虚假需求:十万粉丝理论

    要容忍一部分人骂,因为有可能这些骂声就是噪音

    卖点需求:锤子手机

    粉丝因情怀而买,但是粉丝可能因为某个细节而放弃购买,比如多个无用的home键

    在极寒条件下用的手机

    苹果不能用,特定场景,就要买对应的需求手机

    结论:做好产品,找出买点需求

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