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彩妆海淘购物平台“彩妆国季”的创始人、CEO陈愿好,作为一个90后华南理工大学刚毕业的新生代,以其初生牛犊不怕虎的勇气、锐意进取的野心、对市场敏锐的洞察,已然是汇入互联网行业的一股清流。
印象:精灵与干练并存
《欢乐颂》五美之一曲筱绡是一个精灵一样的女孩,圈粉无数。她零基础创办和管理一家公司,成功拿下国外大品牌的国内代理,并迅速在业内站稳脚跟。当笔者专访“彩妆国季”创始人和品牌CEO陈愿好时,见到小小年纪的她,上到企业战略,下到物流细节,在毫无准备的突击采访之下,能迅速进入状态,侃侃而谈,其远超年龄的干练让笔者深深地觉得:又一个曲筱绡!
曲筱绡个子小小,古灵精怪,看起来像邻家小女孩一样单纯。其实从小就在做生意的父母的熏陶之下,具有极强的生意头脑。陈愿好身材瘦瘦,梳着齐眉刘海,跟大学生一样清纯。从小受到父母的影响,同样具有极强的经商天赋。
曲筱绡过年的时候觉得无聊,她说:不如国外出差。陈愿好出国出差一个月,时差没倒过来,睡不着,她说:不如来上班。
曲筱绡跟男朋友约会正酣,一个电话打来,她即刻跟男朋友请假离席去工作。陈愿好在等待同事来开办公室门的当儿,立即掏出笔记本开始工作。
曲筱绡以一个刚回国海归身份,带领新公司,拿下了国外大牌GI的国内总代。陈愿好同样以一个刚毕业的大学生身份,带领新公司,拿下了全球数百个品牌,数万款美妆产品的线上销售授权。
成长:追求独立而创业
陈愿好出生在普通家庭,从小学开始,父母一年给她一次钱,包括所有的学费、生活费、零花钱等等, 如有额外需要用钱的地方,或者年底“增加预算”,需向父亲“打报告”,说明什么原因。陈愿好说,小学的补习班都是自己去找,自己去选,告诉父亲为什么要选这一家,有什么效果,再自己去交钱,自己去上补习课。小小年纪的陈愿好就需自己规划好钱怎么花,她早早学会独立、自主。也许正是父母这些类似商业的“规矩”,给了她最初的商业启蒙。
大学的陈愿好希望自己可以经济独立。大三开始,她跟几个好友,因为爱好化妆、爱好韩剧,一起创办了这家“悦荞茉萱”公司,代理韩国彩妆品牌,进而逐步把公司发展到现在的近百人的规模。
与许多创业者一样,陈愿好也经历了各种各样的创业艰辛,但越大的压力却给了她越快的成长速度。她每天都睡很少时间,经常加班、出差,迅速地学习、调整、改变,迅速地把自己历练成干练的“女强人”!
创业:洞察海淘市场痛点
陈愿好说,在欧洲许多国家,化妆被认为是对别人基本的尊重,这是文明进步和素质提高的结果,也是经济富裕之后对高品质生活的追求。如今中国的经济发展非常快,富裕起来的人们,追求文明的提高和高品质生活已经是必然,美妆具有极大的市场潜力。她迅速找到了美妆全球海淘的方向。
如何在聚美优品、小红书、唯品会、京东等海淘平台的列强林立的市场环境中站稳脚跟,陈愿好又开始爆发她的小宇宙。她发现,海淘有五个痛点,第一:正品如何保障。第二:成本如何降低。第三:客户体验感如何提高。第四:如何更好的利用分享资源,共同创业。第五:商品周转的速度如何够快。所以,陈愿好带领她的团队,着力解决这五个痛点。
她带领全球采购团队,足迹遍及全世界数十个国家和地区,欧美、日韩、澳洲新西兰……陈愿好每个品牌都亲力亲为,一个一个找到原产地,找到厂家或一级代理商洽谈合作,拿到品牌的授权。有一些由于品牌政策拿不到授权的,也会拿到正品保证书。正品保证书是彩妆国季与产品供应商的合作的基础,是必须列为合同的一部分。和供应商签订廉政协议书,杜绝采购腐败行为,保障正品,降低采购价格,公平竞争,也是必须列为合同的附件。而彩妆国季采用的全球直采、香港仓存储、直邮入关的物流方式,保障了采购商品的正品供应链。
最大限度的降低成本,她带领团队历经一年半的时间,研究开发国内领先的彩妆国季平台管理系统,大降低了人工成本,提高了工作效率。程序化、系统化、信息化是彩妆国季的工作原则;通过海量信息、大数据的运算,决定彩妆国季各种操作策略和作业行为;让系统完成主要工作,让人完成特殊少量工作和纠错工作;为此,她带领团队研究和开发了庞大的彩妆国季后台管控系统,包括采购系统、境外及跨境物流系统、境内物流系统、仓储管理系统、营销系统、推广系统、财务结算系统等。独立研发了全国领先的全自动化、程序化的快递包裹生产流水线,大大的降低了成本。
提高客户体验感,彩妆国季开放了所有PC端、移动端的客户触达窗口,包括PC、APP、WAP、小程序,并致力于各端口消费习惯一致,展现一致。网页展现时尚,美观大方。力求最大限度的节约客户的时间,使客户以最快的速度达到需要的页面。平台设计品牌中心、活动中心、热销专区、新品专区、全球精品等专区,供不同客户需要,快速触达。彩妆国季始终以客户念,让利近40%,商品价格普遍低于同类市场价格,并采用叠加倍增的特惠方式,让客户真正得到实惠。
陈愿好说,我是响应总理“大众创业,万众创新”的号召创业的,彩妆国季是创业者的平台,是大众的平台;平台采用十分开放的方式,任何人都可以成为彩妆国季的合伙人,充分利用分享资源,一起分享,一起获利。彩妆国季采用叠加倍增的分享分利方式,让利超过30%给分享客户,共同享受分享成果的喜悦。薄利多销,彩妆国季承诺70%的利润回馈给客户,真正地做到了“自购省钱,分享赚钱”。
陈愿好说,很多时候我拿着一大叠国内正在销售的产品清单到国外采购时,供应商回应,这种产品我们已停产一年多了,为什么中国还在卖?巨大的库存积压,恶性的促销,产品不新鲜等等,成为当今电商的关键性痛点。库存大,不仅积压资金,增加了财务成本,浪费了仓储成本,尾货亏本摔卖,造成恶性竞争,而且,过代、不新鲜产品也损害了客户利益。经过仔细研究,彩妆国季找到了让产品像资金一样流动起来的方法,研发一套信息化、程序化的采购系统,实现了产品的快速周转,实时上新。
此外,彩妆国季把“一万个靓妆,一亿人的美丽”作为企业的总目标和历史使命,凝聚了创业团队的精神,提高了团队的战斗力。陈愿好说,“一万个靓妆“表示彩妆国季将自营二~三万种化妆品,代表彩妆国季强大的实力和丰富的产品,充分满足客户全方位的美妆需求;”一亿人的美丽”表示彩妆国季的历史使命是让一亿人变得更加美丽。小小年纪,雄心壮志凌云!
未来:差异化竞争,剩者为王
在互联网业内,唯有独一无二方可以立足。彩妆国季便做了独一无二的定位:专业的彩妆全球海淘平台,专卖全球最靓化妆品,企业愿景是:“一万个靓妆,一亿人的美丽。”她说 “做海淘的没有我们做得专,做彩妆的没有我们做得全!即便竞争对手做彩妆海淘的,也没有我们价格低、到货快!”,真正要把好品质的海淘彩妆带给客户。
彩妆国季是世界制造的中国品牌,陈愿好在言谈中,对彩妆国季满满的信心感染了笔者。但她说,她不是对自己的盲目自信,而是基于对海淘市场的洞察、彩妆国季独一无二的定位、自采自营的策略优势、及其他独特的运营优势等方面的判断。彩妆国季也许不是进入互联网行业最早的一个,却可以充分地吸取前人的经验教训,逢凶化吉。彩妆国季也许不是互联网行业发展最快的一个,却可以稳打稳扎地按照自己的愿景和节奏,弯道超车,剩者为王。
彩妆国季,愿好!
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