2020-02-05，1，冤家何解如何破冰？2，如何向上司做工作

一:沟通-冤家何解如何破冰？

grrt原则:1，公开表达何解意愿。2，小而明确的单方面的缓和行动。3，邀请对方以自己的方式，自由进行回馈。我干了，你随意。

二:沟通-如何向上司做工作汇报？

太多太细，不行。太笼统，太含糊也不行。

1，几件事汇报，会花多长时间。

2，准备工作汇报的内容。过去，目前，未来。

做过具体什么不重要，进展才重要。突出干练而不是苦劳。

3，总结上司意见，重点总结上司指示。

三:沟通-犯了错怎么认？

心里建设，不用紧张。不要等问题解决了才汇报。不要先认错。

1，一边弥补一边汇报。

2，提解决的建议而不是解释原因。

3，接受一切批评，并承担一切后果。如不能平息对方怒火，"你说得对，我得到教训了"。