一、A账号:陌生、知道用户、部分基础信任用户(提供免费服务)
1、A账号用户来源
平台导流流量(图文平台、视频平台等)、微信裂变流量、线下活动引流
2、A账号用户标签
(1)标签分类
a、购买次数:A类3次以上,B类1-3次,C+咨询点赞,C-未互动
b、用户属性:男/女、老/中/青、城市
(2)标签目的
辨别各个渠道的用户属性和质量,比如最后可能得到的结论:
a、不同地区,不同年龄阶段的,女性、男性用户关心健康的程度和购买意愿
b、导流数量按平台排序
c、导流付费质量按平台排序
3、A账号如何运营(提供怎样的东西)
(1)朋友圈
a、每日的知识输出(文字问答)、日常生活(图文打卡)
b、每周2次的品牌和产品露出(硬推和软推相结合。硬推就是直接说产品,软推则是可以分享团队工作中的体会;可以分享产品反馈截图等)
c、不定期的抽奖放送
(2)微信群
早餐打卡/减糖计划免费交流群(目前尚未建立)
a、正常的维护,将朋友圈的每日输出定时同步到群里;
b、每周好物推荐、种草、团购
c、抽奖、裂变底池
4、A账号要达成的目标
(1)让陌生用户对我们的产品、生活方式和理论有认知
(2)将知道用户转化为基础信任用户(购买14天焕新计划)
二、B账号:基础信任用户(购买过产品的用户)
1、B账号用户来源(尚未运营)
a、在淘宝上购买过玖姿衣服(代购小店)的用户
b、在线下购买过珍珠雨衣服的用户
c、其他相关领域合作关系转介绍的付费用户
2、B账号用户标签
(1)标签分类
a、A自用+分享/B自用
b、购买和参与付费活动的次数
(2)标签目的
a、着重跟进A类,和B类用户培养好感情
b、通过购买和参与付费活动的次数,筛选出优质用户,着重转化成深度信任用户
3、B账号如何运营(提供怎样的东西)
(1)朋友圈
a、每日的知识输出(文字问答)、日常生活(图文打卡)
b、每周2次的代理招募内容展示(硬推和软推相结合。硬推就是直接说招代理,软推则是可以分享团队中的事情,体现专业度;可以分享代理的的反馈截图等)
c、不定期抽奖,活动
(2)个人微信
a、了解每个人的健康情况(目前的工作/生活情况,有什么健康问题,用过什么办法,效果如何)
b、每天给10位以上好友的朋友圈点赞,和10个字以上的评论,培养起塑料花朋友的感情
(3)14天健康打卡大群
每周一次30min左右的答疑,答疑中软广嵌入招募代理信息
4、B账号要达成的目标
将基础信任用户转化为VIP或代理用户(城市合伙人)
二、C账号:深度信任用户(多次购买的VIP/城市合伙人以上)
1、C账号用户来源
a、在线上上直接转化代理的用户
b、从A/B账号付费C账号提供的代理培训服务
2、C账号用户标签
(1)标签分类
a、用户手上的资源(人脉资源、特别技能等)
b、用户的引流、销售经验程度
(2)标签目的
a、可以更加精准和针对性地培训,精准转化
b、锁定可能成为优秀代理,对外做品牌展示的黑马代理
3、C账号如何运营(提供怎样的东西)
a、主要是社群运营和线下活动/聚会了
b、提供高质量的圈子和高质量的交流、或课程
4、C账号要达成的目标
a、品牌的忠诚口碑用户(自用)
b、转化裂变更多代理(赚钱)
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