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斗鱼产品分析|直播产品的用户价值及产品手段

斗鱼产品分析|直播产品的用户价值及产品手段

作者: 十元钱 | 来源:发表于2022-09-23 20:04 被阅读0次

    一、产品简介

    产品名称:斗鱼直播

    产品定位:超高清游戏直播视频娱乐平台

    上线时间:2014-06-29

    特色功能:多样化直播内容,赛事直播,社区交流,短视频集锦

    商业模式:会员,广告,礼物分成,增值服务,游戏分发

    二、用户价值

    1.用户分析

    根据2021年艾瑞咨询对斗鱼人群分析,可以看出使用斗鱼直播的用户属性:

    a.男性占比60%左右,女性占比39%左右,斗鱼直播以游戏和跳舞唱歌等为主,所以吸引到男性用户更多。

    b.使用人群集中在25-30岁,21-30岁用户占比达到74%,是观看直播的主要用户群体,这类用户已经步入了工作岗位,生活大多时间在工作,空闲时间较为碎片,且未成家,所以有更多精力去观看直播,释放压力,排解孤独。

    2.用户画像

    2.1小张,21岁,男,在校大学生,单身,喜欢玩儿王者荣耀,但是对英雄操作不是很熟练,所以想看看主播的操作,学习技术,所以打开了斗鱼,找到自己喜欢的主播观看

    2.2 小王,25岁,男,工作了两年,单身,平时工作很忙,有工作压力,一个人生活,缺少伙伴一起玩耍,发现斗鱼直播上有很多主播,风格特异,而且直播间内也有其他观众一起互动,所以一到空闲就会打开斗鱼,和主播及其他粉丝聊天,聊到正兴也会给主播打赏

    2.3小花,26岁,性别女,才艺主播,会打游戏,且有镜头感,经常会在斗鱼直播,有粉丝基础,平时在固定时间打开斗鱼直播,和粉丝聊天互动,如果直播很有趣,也会有粉丝打赏。

    3.用户价值

    综上分析,对斗鱼用户大致分为:内容消费者,内容创作者

    使用场景和产品价值如下:

    内容消费者:

    内容创作者:

    三、产品生命周期

    1.PLC模型

    这里引入产品生命周期来进一步分析斗鱼,也就是PLC模型。

    产品从诞生到结束会经过四个阶段,产品需要在不同阶段采取不同措施去应对,便于保持产品竞争力,网上对于PLC的定义很多,我截取一个比较简单理解的截图说明:

          所以如何判断产品当前所属阶段,我个人就是看他的用户量的增速,从导入期到成长期产品的用户量还是保持稳步上升的状态,这阶段需要产品保持核心功能的迭代,上线可覆盖更多用户群体的功能,保持增量状态。在成熟期用户量增速变缓,产品核心业务基本打磨完善,用户量也见顶,这阶段便需要产品突破原有业务,开拓第二业务,有望迎来第二轮增长。衰退期是最不希望遇到的一个阶段,用户量不增反减,更多的需要运营手段去挽留用户,提高运营效率,实现精细化运营,同时产品也需要积极探索第二曲线。

    2.斗鱼直播流量增速放缓,仍在不断突破阀值

    我们来看看斗鱼2018-2019用户活跃情况:

    虽然MAU一直处于上上阶段,在2019Q4达到了1.658亿,但是从环比情况来看,增长速率逐渐变慢,从PLC模型判断其流量见顶,产品也迈入了成熟期。

    斗鱼2020年Q4及2021年Q1财报数据:

           由于并未找到2020-2021的MAU增速变化情况,仅从MAU看斗鱼目前的增长情况。从斗鱼2020Q4和2021Q1财报来看,斗鱼平均MAU从2020Q4的1.74亿增长到2021Q1的1.92亿,再创新高,保持着MAU的逐步上升。

    四、斗鱼保持增长策略

    根据前文分析,产品已进入成熟期,产品需要进行以下工作:

    1.需要做到“极致化、差异化”

    2.产品自助化,数据驱动产品

    3.找到“第二曲线”,带来新的一轮增长

    在运营工作上需要进行以下工作:

    1.工作标准化,提高运营效率

    2.保持重大项目运营,给产品带来新的增长并扩大营收

    3.找到“第二曲线”,带来新的一轮增长

           根据智研资讯报告显示,2020年在直播行业,斗鱼和虎牙站整体市场的70%,其中斗鱼比虎牙高2%。

           在2020年10月,斗鱼和虎牙进行战略合并,斗鱼成为虎牙的全资子公司,但是斗鱼和虎牙的产品和品牌仍保持独立运营,由于其他竞品基本上对斗鱼构不成威胁,所以此处仍以虎牙作为竞品研究对象。

    1.产品工作重点

    1.1极致化、差异化竞品

    直播:

         a.和虎牙相比,斗鱼还增设了正能量,科技,赛车竞技,电商类型,打造“直播+”平台。

         b.在游戏领域斗鱼设置的类型更加细致化,比如王者荣耀内还设置了按照英雄等类型筛选,提升自己的核心竞争力。

    社区:

          鱼吧是斗鱼相较于其他平台最有特色的功能了,产品形态类似于贴吧,每个主播下都拥有一个鱼吧供粉丝们交流互动,提升用户的活跃和留存。

    视频:

         斗鱼在2020年开始发展视频业务,早期是类似于抖音做了沉浸式浏览,不过可能是内容质量或用户活跃不是很高等原因,只上线了几个月便转做为类似B站的视频社区,满足用户的碎片化时间消遣。

    赛事:

         斗鱼相较于虎牙,赛事功能更加全面,除了赛事直播和预告外,还自制了赛事的精彩集锦视频供用户观看,精细化赛事运营

    1.2产品自助化,数据驱动产品

           根据比达网数据报告显示,2021年3月斗鱼的月活远高于市场其他产品,但是在人均日运行时长上面却低于虎牙直播。在此阶段需要产品完善数据体系,建立数据平台,通过功能的迭代与流程的优化增强用户的粘性,再通过数据去完善迭代方案

    1.3设计新产品,开创第二曲线

    2021年斗鱼发布Q3财报。以最新发布的第三季度财报来看,Q3斗鱼实现营收23.480亿元,去年同期为25.465亿元,同比下滑7.8%。净亏损1.435亿元,去年同期净利润为5960万元。

     究其原因,我猜测是其核心业务——游戏直播已经陷入瓶颈   。  (根据检索B站2021年Q3的的游戏分类开播数超过了斗鱼,依靠视频创作分享业务积累了大量用户,如今也在不断拓展直播领域)

     通过查找斗鱼IOS端主版本迭代,可以看出在第六个大版本时推出了直播流功能,开始探索视频类产品形态,之后便在不断打磨视频领域。

    在第七个大版本上线了视频板块和改版了社区鱼吧板块,试图在满足对直播感兴趣的群体后满足其他碎片化消遣场景。

    在2021Q3,上线赛事板块,加码以游戏为核心的内容生态。

    通过前文财报进一步分析随着直播、视频和社区内容储备的持续丰富,斗鱼一直在突破天花板,进一步提升了平台用户活跃度。但是同时增加了产品研发成本,也是导致营收下降的一个原因

    2.运营工作重点

    2.1提高内容质量,保证竞争力

    直播平台的核心逻辑为:“平台(创作者)产出内容》用户观看》用户互动》产生付费”,所以为了保证用户有充足的互动动机和付费动机,核心在于保证内容的优质,而内容的产生包括以下两点:

    a.创作者数量

    b.创作者质量

    在如今优秀创作者被各大平台争着报高价签约的情况下,更好的做法是提升已有创作者的质量,和创作者沟通内容,保持运营,帮助其提升内容质量,保证在各平台的竞争力。其次是扩展更多的内容,尽可能覆盖到更多的场景。为用户打造活跃的多元化社区。

    2.2沉淀运营知识,完善SOP

         随着直播行业的成熟,也推动了MCN机构的迅速发展,除了散播用户外,平台需要对接各MCN机构,深入挖掘直播行业的商业化变现模式,所以需要不断完善和合作机构的SOP,提高沟通效率。同时还需要防止直播内容规范,保证直播的正确导向。

    2.3保持重大项目运营,给产品带来新的增长并扩大营收

    过查找斗鱼IOS端版本迭代,可以看出在运营活动上还是保持着较高的频率。主要分为两类活动:

    a.为提高用户活跃和付费而增加的付费导向活动,比如鱼塘夺宝,创作激励计划

    b.顺应直播类别而推出的定期活动,比如王者荣耀五五开黑节,DNF主播大乱斗

    其中类似五五开黑节等电竞赛事对产品活跃和留存都有较大贡献,需要持续对这些重大项目的运营,给产品注入活力

    2.4找到第二曲线,带来新的一轮增长

    a.接前文分析,在2020Q4第七个版本产品进行了改版,拓展了视频及社区,运营也由原来的单一主播运营拓展到视频、图片及社区运营等,而从MAU的增长也说明此举是有效的。

    b.查阅资料可知在2020Q4开始加大了在电竞转播和赛事内容的投入,直播了英雄联盟S10全球总决赛等90余场大型官方赛事,加强了赛事运营的专业度,挖掘出赛事带来的流量红利。

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