一个企业的倔脾气，犟错了方向就会走向歧路

如果一个人的倔强的方向是错误的，那无论再怎么努力，最终必然只会得到一个失败的结果；如果一个企业倔强的方向是错误的，那么最终也会落得同样的结果。这是不言而喻的结果。

一个企业不将自己的倔脾气放在自己的产品，不热衷于提升产品的品质，而是将倔脾气放在消遣消费者上面，实话说呢，一点企业的气度都没有。面对造谣者，气愤地拿起法律武器是值得鼓励的；而对于正常提出疑问的消费者，做出解答就是最好的回应，大摆你死我活的阵势真是大可不必。害怕消费者提出疑问，反对消费者提出疑问，不敢面对提出的疑问，提出疑问者统统都要打击，就算企业再怎么努力解释，也无法挽回声誉口碑和品牌形象。

不敢正面回应，只想着四处找借口搪塞消费者，这就使得本来光明磊落的事情反倒显得不坦荡、欲盖弥彰。遮遮掩掩的样子反而让人有更多的猜想，这就是企业想要的结果吗？

就算法律‘维权’成功了，那也马上就要摔跟头了。