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405 《好好说话》(41) 你一定不想做话题终结者吧

405 《好好说话》(41) 你一定不想做话题终结者吧

作者: 静无波 | 来源:发表于2020-12-03 21:35 被阅读0次

    观念的创意,

    往往都跟成熟度成反比。


    !.可能遇到的问题

    我是一个很容易“把天聊死”的人。比如,公司开头脑风暴会,要求大家集思广益,只要我一接话,不管支持还是反对,气氛就会瞬间冷下来。这到底是怎么回事?我该注意些什么呢?

    常见的接话方法:“你说的很对/不对······我觉得······”

    更好的接话方法:“你这个想法很有意思······我试着补充一个角度·······”

    ?.为什么要这样说

    在大家一起讨论问题的时候,很多看似挑不出毛病的话,其实都是“点子杀手”。也就是说,会让人丧失继续说下去的热情,障碍进一步创造性思考。最典型的例子,就是在本来应该畅所欲言的头脑风暴上,有些话让场面突然降温。

    为什么会出现这样的情况呢?主要有以下几原因:

    [if !supportLists](1) [endif]有些人既要表现自己,又害怕出错,或者说害怕让自己显得愚蠢,所以会倾向于讲一些不会出错却大而无当的废话、套话、官话,比如“注意细节”“狠抓落实”之类。这类意见,毫无建设性,纯粹是想维护个人形象,而实际效果又适得其反。

    [if !supportLists](2) [endif]有些人觉得,既然是自由讨论相互交流,那就得言简意赅,加快节奏。所以,他们会快速总结对方的观点,然后转而提出自己的想法。比如:“你这个想法很好,不过成本控制是个问题,在这点上我觉得······”

    这种做法的问题在哪儿呢?它适合汇报工作,但是不适合跟人深入讨论问题。因为,当你想要“生产”而非“报告”某个观点的时候,是需要时间让不同的想法激荡起来的。

    而总结性的“评价”,不管批评性的还是转折性的,在对话的时候都意味着“终止符”,潜台词是“你说到这里就可以了,接下来换我说”。在头脑风暴式的自由讨论氛围里,要尽量避免这种打断对方的情况。

    [if !supportLists](3) [endif]还有些人唯唯诺诺,什么都顺着说,不敢挑战别人的观点。要知道,好的创意,往往来自意见的交换和激荡,纯粹的符合很难催生有意思的想法。所以,在大家一起想点子的时候,一味地顺情说好话,其实是在推卸责任,甚至在浪费时间。

    那么,针对以上三个误区,有没有什么方法能够做到既言之有物,又不打断对方,同时还可以提出自己的新观点呢?有的,那就是先肯定对方的想法“有意思”,再以“补充”的方式提出自己的新角度。

    +.延伸思考

       “有意思”这三个字,用来接话几乎是万能的。因为它有很大的解释弹性,可以作为一种鼓励,希望对方继续说下去;也可以是一种缓冲,让人有时间思考一下,再去判断这个意见到底有没有价值、是不是提供了某种有用的观点。

        就算你完全不同意别人的意见,也可以用“有点意思”开头,然后再用“让我想到·····”把想说的话接上,不着痕迹地反驳对方。比如,在谈成本控制的时候,有人说要裁员,你非常反对这个思路,这时就可以说:“你的这个想法有点意思,这让我想到,其实除了把人减少,把规模做大,也让成本降低。”

    *.随笔

     “有点意思”更像一个缓冲器,缓冲彼此观点的对立,缓冲自己思路的断档。语言的过渡需要缓冲,人生的过渡,也一样需要缓冲。

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