系统思考三元素
正反馈
正反馈过程可以是增长的引擎，也可以产生加速的衰减。当你处于正反馈系统中时，也许一个看不见、很小的行动被放大之后，会带来很大的结果。
常见的例子是当我们发现某个人的潜力很大时，就会给予特殊的关注和肯定，当对方变得越来越好，越来越靠近我们的满意值时，我们投入的关注和肯定是不是自然而然就增加了呢？
当然，除了良性循环外，正反馈也会产生恶性循环。如非典期间发生的抢盐事件、“汽油危机”等等。也就是说，正反馈的表现不是加速的增长，就是加速的衰减。像滚雪球效应、流行效应、良性循环、富人更富，穷人更穷等，都是正反馈。
负反馈
负反馈是寻求稳定的系统，帮助我们发现稳定性因素和抵制的来源。通常情况下，自然界特别偏爱负反馈的平衡稳定作用，但我们却经常做出与之相悖的决策，总认为负反馈不是好事，正反馈才是。
其实不然，负反馈系统中有一种自我调节机制，用来保持某种目标或指标。比如拿杯子接水就是一个负反馈过程，雇佣新员工也是，就是随着时间的推移和行动，离既定目标越来越近了。这样看起来，负反馈在日常生活工作中应用得更多。
延迟
延迟是行动和结果之间的间隔和空隙，也就是说，我们在行动之后，很多时候都不能马上得到结果。我们常说的延迟满足就是其中之一。当某个变量的作用需要经历时间来影响另一个变量的时候，延迟就产生了。几乎所有的反馈过程都有延迟，不能做到100%的零延迟。
延迟可以让你行动过火，适得其反。但如果你能够辨认并应对它，它又能带来积极的效果。未经辨别的延迟可能会导致不稳定和失常的故障，所以系统观点总是倾向于长期视角。
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