这俩天回访老客户,有以下几点感悟。大家都知道,销售的本质是卖产品与服务。
那向客户推销产品或者服务,其实是向客户推销自己。没有信任度,一切成交都无从谈起。
如何才能实现客户信任呢?可以从以下几方面着手:
1.不间断地培养客户信任;
第一次与客户进行沟通时就注重客户信任的培养。
2.要以实际行动赢得客户信任;
考虑客户的实际需求,主动为客户提供必要的服务.全心全意地付出,真正热诚地关注客户需求,为他们合理需求的实现付出实际行动。没有付出就绝对不会拥有收获。
3.任何时候都不要欺骗客户;
不欺骗客户,不贪恋私利而进行不利于客户利益的活动,这样会导致客户对你的不信任.
把客户当成自己的家人,用心去维护和感悟。
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