如何说服开发工程师执行流程

按流程做事本来是保证质量的重要一环，但是在项目中，开发人员总想绕开流程，把流程看作是时间进度的绊脚石。

像我们这种流程工程师，面临的最大问题就是如何在没有职位权力下说服开发工程师去执行流程。

说教式的一而再，再而三的强调流程的重要性也没人愿意听了。

职位又没有赋予我们这个岗位奖惩的职责。遇到阻碍只能一层层的上报，但是这种上报多了，老板也会麻木啊。

愈发的发现想在这种支持性的岗位上做出成绩来，愈发需要得是软技能。

如何说服开发做流程，和如何把梳子卖给和尚一样，在我眼里都是一类问题---说服力。

《奇葩说》冠军黄执中：说服人的三个底层逻辑 提到了一个技巧，让我很受启发。

为什么不 VS 为什么要

问：你有抽烟的习惯？

答：有。

问：你为什么不戒烟呢？

答：没想过戒烟。

问：你为什么不好好思考，要去戒烟呢？

答：没想过。

问：难道不觉得健康很重要吗？

答：戒烟好像没跟健康连到一起。

问：难道不觉得抽烟会很让人讨厌吗？

答：是别人讨厌吧。

当问人家，你为什么不这么做的时候，等于在帮人家复习他不这么做的理由。他是不可能因此改变的。

我如果问你，为什么不戒酒，你可能会告诉我，因为工作需要，因为这是我自己的一点小嗜好。我再说，工作也不是一定要喝酒。这时候，我就在攻击你的看法。你就必须要防卫，不断强化你的驳论。

但是，如果把“为什么不”变成“为什么要”：

问：你这辈子有没有想过戒酒这件事情？

答：有想过。

问：1到10，你想戒酒的念头有多强？

答：6到7吧。

问：我非常惊讶，这相当高。一般喝酒的人都不是很在意这件事，我以为只有2到3呢，为什么？

答：因为喝完酒之后断片，完全想不起来前面一天发生过的事情。

问：喝酒断片没什么了不起，这件事情会很严重吗？我常常就有这种经历。

答：会很出丑。

问：那是别人的想法，你管人家呢？

答：没有，非常难堪的。

问：大家都在喝酒的时候，偶尔难堪，出个丑事这也是亲和力，为什么会对你造成困扰呢？

答：但是在很多同事面前，有这样一个印象就会很讨厌。

有趣的是，他本来是没有要戒酒的，可是我问他想戒酒的理由是什么时，他就会去捍卫那个理由，自我增强这个理由。人就是这么有趣的生物。

这个场景多么像我们日常工作中的对话啊。

问： xxx，你有流程没做，你为什么不做呢？

答:  这个项目人力不足，时间不够

问:  你没有人力，没有时间，为什么不向上面申请呢？

答：申请了啊，但是没用啊。

问： 但是这是要求必须做的啊，现在不做后面也是要补做得，后面补得话，就是为了流程而做流程

答：我也知道这样做没用意义啊，但是现在确实没用时间做啊。

如果这个对话模式改成黄老师说的：

问： xxx，你有没有想过要做这个流程

答:  有想过

问： 1-10 ，你想做得念头有多强?

答： 6-7吧

问：没想到你的念头这么强烈，一般开发工程师都只喜欢写代码，不喜欢写文档，做流程。我还以为是2-3呢，为什么？

答： 因为这个对质量还是挺重要的。

问：这个对质量这么重要吗？这个文档不写，也不会影响到你的代码功能实现的吧。

答：不啊，如果没有这个分析文档，可能后面会影响到xxxx

这种劝说方式就能让对方自己意识到这件事的重要性，至少不会只从做流程就是占用时间的对立面去思考问题。

当然这种说服人的方式，也有试用边界。需要对方内心认可流程的重要性，如果对方内心真的认为这个不重要。以上的套路就很容易被带偏了。

如果大家思想里一直存在做流程会耽误开发进度时间，那么这个观念怎么扭转。

改变一个人观点最好的方式是惊吓。让他们重新调整他们对做这件事的预测

同是我们需要有一个意外的故事，打破他们原来对流程的占时间的固有思维。