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数字化基建的次序

数字化基建的次序

作者: 刘志伟营销学者 | 来源:发表于2020-12-10 12:18 被阅读0次

    营销数字化,到底是先“攻坚”,还是先要突破口?抑或是一起上马。

    我的观点是:统筹规划,逐步上马;先易后难,先做增量再做存量,先做营销再做管理。我主张下列几个先后顺序:

    1

    第一,涉及部门和人员少的可以先做

    数字化,涉及人员越多,操作难度越难。难度越大,失败的可能性越大。

    数字化研发、数字化传播,涉及少数部门、少数人,有些企业不声不响就做了。这类数字化,如果有需要,可以先做。

    一物一码的普及率高,也是因为只需花钱,不需要销售队伍配合。其实,这只是初级阶段,用一物一码的BC关联制定营销策略,是有相当技术含量的,与营销配合,效果会非常好。

    2

    第二,先做增量,再做存量

    比如,新市场先做,新客户先做,新业务员先做,新产品先做。转型期,特别害怕存量下降。一项转型,不能说销量下降了,转型成功了。而增量业务本身就不存在转型的问题,是从零开始。

    3

    第三,BC关联优先2B

    深度分销,2B的难度已经很大。数字化也难解决2B的问题。目前,Saas的应用状况不尽人意,就是这种情况。

    过去,渠道无法触达2C,只要数字化抵达C端,很快就有效果。2C有效果了,再来做2B就相对容易了。

    用BC关联撬动2B,用数字化业务撬动非数字化业务,将是很长时间内传统厂家的数字化策略。

    4

    第四,销售优先于管理

    销售队伍的管理,确实需要数字化协助。但是,只要工具用于内部管理,就会成为“公敌”。除非管理层有铁的手腕、坚强的意志。

    业务做得越好,管理难度越小。先用数字化解决业务问题,再解决管理问题。推进相对容易 一点。

    当然,上述讲的几点先后次序,只是原则上讲。具体应用中还要与企业实际状况结合。

    作者简介:刘志伟,官方首位社群营销学者,《社群营销管理》学科带头人,“六经八纬”营销架构理论创始人,中国原创营销理论探索奖获得者。

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