致「洋葱集团」各合作伙伴
同致「洋葱O'MALL」的忠实用户：
您们好！时入2020，我们迎来了一年的伊始，当万物春生，准备扬帆前行的同时，也措手不及地面对了突然而来的重大疫情事件。在当下，我们都应配合国家及政府，尽出己力为疾控及社会稳定提供更好的支援及服务。
| 为人们创造更美好的生活方式 |
“为人们创造更美好的生活方式”一直是我们的集团使命，用户第一，是我们的一种信仰。在疫情到来的同时，我们希望透过集团旗下跨境直卖电商「洋葱O'MALL」为更多的中国消费者提供稳定、健康、高效、有信心的服务。
1、坚持初心，调控产品成本 由于春节假期及疫情造成的生产复工等各种综合问题，目前大多数品牌都面临巨大的成本上涨压力，为控制特殊时期的产品价格稳定，我们已为各大品牌的合作伙伴提供1亿元的应急贷款基金及2亿元的供应链授信，以缓解合作伙伴现金流问题。同时「洋葱O'MALL」全平台实施“以利补差”计划，从平台即得利润中去弥补品牌合作伙伴上涨的成本，以持续地稳定售价。目前「洋葱O'MALL」平台中97.3%产品依旧维持于2019年12月同期售价。
2、产品扩容，保障民生在疫情初期，我们已在年初一组建了应急商品团队，复工我们的全球供应链，加急搜寻各类民生物资及应援物资。当中包括口罩，消毒类，防护类，净化科技类，以及各类食品，水果，生鲜。我们商品总数对比上月环比增加了4.3%，多达千种新增商品。同时协调顺丰及京东，邮政等优质物流干线，加速配达至用户手上。
3、稳定物资供应，稳供需求 随着集团的各类岗位陆续复工，我们已启动了超过5亿元的临时应急备货资金。面向对存在资金压力的合作品牌，合作伙伴采取预定，预付，预采的方式备货，有效地解决品牌及合作商家的备货现金压力。同时，对于紧缺商品，畅销物资，我们采取定向产能预定方式，锁定产能，优先排期，以获得更好的商品供应主动权。目前，集团的全球仓内已有超过30亿人民币的可销售现货，随时供应市场需求。
4、品质第一，民生核心 除了解决供应，成本，价格稳定之外，我们已陆续增配各地仓库QC及采购质检人员，并实时提高全球采买团队的采购标准，以达到更严格的限入规范，更高的产品质量要求，更宽的产品抽样质检。以保证杜绝在疾控期间，由于供需不平衡造成的以次充好现象发生，保障产品品质，是我们赖以为生的发展根基。目前「洋葱O'MALL」全平台自营破损退货率保持在万分之一内，产品质量问题退货率仅为十万分之一。
| 你若有光 你所在的地方便不会黑暗 |
在疫情期间，我们应当保持积极的正能量，信任伙伴，信任政府，并积极迅速地做出改变来应对当下，在此洋葱集团亦透过旗下各生态企业为社会及行业提供尽力的支持。
1、保障就业、持续创造就业岗位疫情期间，除保持集团1000多名员工岗位稳定性之外，集团及其旗下子公司正积极扩充招聘超过500人的岗位需求，为社会提供更好的就业机会及选择。
2、供给侧改、创造社会收入新动力我们已于元月开始，加速发展「洋葱O'MALL」的直卖加盟体系，预计2020年合计预测投入超过10亿元的扶持费用支持万众微创业。并推出零元体验的渠道加盟政策，同时提供完整，专业的扶持服务让用户无负担，快捷，简单地开展全新的事业，并可利用富余时间从事合规的兼职工作。
3、协助开展线上线下融合转型作为广州唯一一家获得国家商务部首批线上线下融合发展数字商务企业。我们将持续为市场实体零售及餐饮行业提供线下线上融合转型机会，并提供完善的电商运营解决方案。目前已协助多家线下零售连锁企业开通线上电商频道及销售平台，以便在此阶段利用电商载体进行经营。同时预备在2月底前，协助广州餐饮企业在「洋葱O'MALL」开通在线订餐系统，以协助其侧改转型同时亦为社会提供更全面的便民服务。
| 同舟共进 共渡难关 |
沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。
愿国泰民安，百业兴旺。
「洋葱集团」笔
2020年02月12日
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