亲爱的朋友你好,我是李施郎,我们都知道,任何小本生意拓展客源的方法无非两种,要么打折让利要么赠品相送。
李施郎:如何巧用赠品吸引更多顾客来店消费的真相大解析。那么在打骨折的让利和赠品两者之间,到底我们该选择哪一个好呢,请看李施郎内部学习群的内容,相信你会有重大发现————
各位总裁晚上好,前几次的分享,有不少总裁私下反应很有启发,看到了不一样的拓展客源的角度,同时视野一下子开阔了,只要大家有用施郎就没白浪费时间,在此感谢各位总裁的肯定。
我们都知道,买一个客户进店是最有效的办法,与其说买,不如说是赠送顾客需要的高价值,高诱惑的刚需产品,而这一切都离不开精确的计算成本,对吗?
其实你放眼看市场,无非是两种拓客手段,要么赠品吸引,要么打骨折降价吸引,那一个更好呢各位总裁,也许只有通过计算才能知道哪一个更厉害,值得我们持续做。
施郎就喜欢用赠品,而且看着亏大了,其实比打五折还赚钱。看完下面这个案例,我们一起来深入探讨。
某个酒公司,在两个消费层次相近的城市做了两种不同的促销活动,A城市采取5折优惠大回馈;
B城市采取买一瓶送一瓶。结果发现,在此次促销活动中,B城市不管是销量还是销售额都超过A城市许多。
打5折和买一送一,形式上都是优惠50%,而为什么B城市会比A城市效果要好呢?首先让我们站在消费者的角度看一下——
现在消费者普遍认为,不管你怎么打折,肯定还是要赚我的钱,甚至还会被赋予是不是故意抬高价格以后再来折扣的嫌疑(当然,市场价格透明的产品除外)。
折扣对于消费者来说能够起到一定的刺激作用,但是对比强有力的赠品而言,折扣在消费者心理就显得有点虚无缥缈了。
赠品会让顾客感觉得到了实实在在的优惠,也就是我们老百姓常说的‚落了个实在。
原价不变,卖100块/瓶的酒还是100块,只是活动期间再送一瓶价值100块钱的酒给他,这种买一送一的促销形式比打5折的促销形式更能让消费者感受到产品的价值与占到的便宜。
很简单的一个道理,比如,现在你到服装店买一件打5折的衣服,衣服虽然标价是100块,最后你50块钱得到了,你会打心底认为这件衣服真的值100块吗?
或者你会敢在朋友面前理直气壮的说我这件衣服是花100块钱买的吗?打折只会降低顾客的炫耀资本!
再站到酒公司的角度来分析一下——
假如一瓶酒的成本是25块,市场销售价格是100块,采取打5折的形式,则需要让利消费者50块,
李施郎:如何巧用赠品吸引更多顾客来店消费的真相大解析。而采取买一送一的形式,虽表面上还是让利了消费者50块,但按照酒的成本来计算,买一送一的形式反而只让利了25块,比起打5折而言还额外多赚了25块/瓶。
也就是说,B城市卖一瓶酒所赚的钱,A城市需要卖出2瓶才能追上。各位总裁可以算一下对不对?
经常打折降价,不但会对利润产生影响,陷入无休止的价格战,还会直接影响品牌在消费者心目中的形象(当然,如果你不注重品牌,只为了促销赚钱,那可以例外),
更重要的是,降价容易提价难,打折降价的做法很容易让消费者产生等你打折以后再去购买的期望。惯上毛病了!
消费者只会用市场价值来衡量你的赠品,而非成本。赠品则能够起到低成本扩大促销让利价值的作用,是一个很好的营销杠杆。
采取赠品的形式用于促销,不但能够有效的保证利润和提高销量,还能够很好的树立消费者心目中的品牌形象。你看我得东西好,就是宁可送一个就是不打折。
当然,这里声明一下哈,并不是打折降价不能用,我只能说,按照市场上通用的打折降价的方法确实不是最好的选择。
下面看看一个餐饮案例,看看他是如何把赠品用到神乎其神的地步,其实这个案例稍微变通就可以直接套用。实用!
李施郎:如何巧用赠品吸引更多顾客来店消费的真相大解析。快餐店送餐业务简单两步策略打开市场
高先生开了一家送外卖的快餐店,为了快速拿下更多的送餐业务,在我老师的指导下,他采取了与竞争对手不一样的策略,迅速做开了市场,形成了自己动化送餐体系。
他的操作方法如下:
1、印刷名片大小且精美的PVC卡片,并到各个写字楼(目标顾客聚集的地方)派发,卡片内容分三大部分。
第一部分:‚新店开业,2元送餐——持此卡,您只需花2元钱就能即享价值12元的美味午餐‛
第二部分:具体菜单,请到本店QQ微信空间了解(有图有介绍),QQ微信为******
第三部分:此卡片发行1000张,每天限量100名订购者,每天10点前预定有效,支持QQ微信在线预定,万一QQ微信繁忙请拨打订餐热线:151******;
2、给顾客送餐的时候,对顾客说两句话。
第一句:明天我们活动的内容更精彩,您可以免费得到价值12元的美餐,您有兴趣加入我们这次活动吗?
第二句:只要您今天投资12元购买6张面值2元的餐劵,明天就可以不花一分钱得到价值12元的美餐了,并且餐劵可以抵现金支付,也就是说,
有了餐券,12元的午餐,您只需花10元就能得到了,非常超值。
非常简单的策略,几乎没有不成交的顾客,那我们到底算算,王先生是亏了还是赚了?
购买6张餐券,至少就是消费6次,加上一开始的2元,总共能收回74元。
一餐的所有成本是6元,消费6次加上前面2次,一共是8次,成本总计48元,
最后净赚26元,1000个顾客,8次可以净赚26000元,而一个顾客在你这里消费了8次,今后继续原价12元消费的比例将非常高。
我们再回过来来分析隐藏在其中的智慧.
第一点:以2元送餐作为引流价格,获得与大量顾客接触的机会;
第二点:利用QQ微信空间展示菜的图片和介绍,对比竞争对手在卡片上的文字介绍更有诱惑力;
第三点:选择支持让顾客通过QQ微信订餐,能够抓住所有顾客的QQ微信信息。有了这些QQ微信后,方便今后随时促销与联络感情,关键是,办公白领们都使用电脑,QQ更方便了他们免去拿手机打电话麻烦;
第四点:通过免费送餐的手段鼓动顾客购买餐券,更好的锁定了接下来6次消费,这其实是一种变相的累计赠送(相当于消费6餐送一餐),但效果比传统的累计赠送更能锁住顾客。
第五点:当跟顾客接触8次之后,只要做好服务与调查工作,并把菜的口味做好,基本上就能长期锁定这个顾客,
就算顾客变心了,不在你这里消费了,也可以通过QQ交流或留言,问清楚情况,然后想办法挽回;各位总裁看到吧?一切还是源于提前计算和策划,而不是没有计划的乱干。
下面再看一个RD加码策略拓展客源的案例
RD加码策略是指‚购买人数越多送得越多‛,通过巧妙的设计赠品赠送的方式,鼓动朋友带朋友消费的策略。
还是通过我老师成功案例的剖析,让各位总裁真正明白操作的方法————小小咖啡馆的拓客秘诀:
刘小姐经过几年省吃俭用、努力工作,终于存够了创业资金,开了一家自己梦寐以求的小咖啡馆,她的定位与众不同之处就是价格比较低,
一开始,他准备每杯咖啡才卖10块钱,因为她想以此吸引更多的顾客,然后带动午餐和晚餐的业务。开业前夕,无意中怕心里没底,就找到施郎的老师咨询怎么更好。
最后重新调整了思路,策划出了3点拓展顾客的方法。
第一、咖啡定价与市场价一样30块/杯,换一种优惠形式,比如,1个人30块/杯,不给任何优惠,3个人一起来30块/杯,另外再赠送2杯,
也就是说,3个人一起3杯也才30块,这样就能形成病毒效应,快速拓展客源。驱动力很强啊!
第二、一次充值300元成为会员之后,可享受15元/杯的优惠,并且持卡消费,1个人来是15元/杯,2个人来赠送一杯,3个人30元3杯,4个人30元4杯,以此类推,在此就餐还可以享受9折优惠。
第三、假如会员A累计请客带20个朋友来消费,他的会员卡将自己动升级,下次消费每杯咖啡仅收10元,在此就餐可以享受8折优惠。
相信通过刘小姐这RD加码策略的设计,你已经感悟到了一些东西。要问现在刘小姐的店开的怎么样,她已经准备明年买车了。
再接着看这个案例,净水机与摩托车的顾客转介绍策略:
张姐家在某新进入市场的净水机推广期间,仅花了2980元买了一台市场价3400元的净水机,活动期一过,恢复了市场原件,张姐非常庆幸自己早下了决定。
然而,卖净水机的营销人员再次打电话联系到了张姐,并对张姐说了这样一席话:‚张姐,您对我们净水器的服务与功能还满意吧!
是这样的,我们活动期已过,净水机已经恢复了3400元的价格,恭喜您做出了明智的决定,同时,我还要报告您一个好消息,
我们公司再次决定,对像您这样的老客户一项新的优惠政策,只要是您推荐的朋友过来购买,他同样可以享受到2980元的超值优惠价格,仅限一个名额,
马上我会把优惠代码发送到您的手机,更重要的是,如果您介绍的朋友是在一个星期之内购买的话,您和您的朋友都可以得到我们公司额外赠送的价值500元的超级大礼包。‛
这种转介绍的响应率是非常高的,这家销售净水机的商家正是运用了‚RD加码策略‛,像这种策略可以运用到非常多的行业,
比如接下来我要跟你分享的摩托车店就同样运用了这种转介绍方式。
这个案例是施郎的一个学姐自己购买摩托车亲身的经历。
当她购买摩托车付款之后,摩托车店的老板就对他说了这样一句话:‚您已经是我们的老客户了,感谢您对我们店的支持,今后您可以享受一项特权,
这里有一张卡,您可以把这张卡借给您需要购车的朋友,只要持您这张卡来的顾客,我们可以给他9.5折优惠,并且您和您的朋友,都可以同时额外获得我们店赠送的价值200元的超级礼包,
不持卡的话,一律原价,没有礼品,卡的有效使用期是6个月。‛陈姐告诉我说,当她拿了这张卡,只要听到身边的哪个人想买摩托车,
神经马上就敏感起来,有的时候还会主动跟身边的朋友说买摩托车的话可以找她。摩托车店的一个简单的策略就让陈姐在6个月之内给这家摩托车店介绍了3个朋友过去买车。
各位总裁,赠品促销不可小看。核心在计算好利润空间才能敢做,更神奇的是,借助赠品巧妙驱动顾客转介绍,实在威力巨大,
这里必须给顾客一定的特权感,唯一感,尊贵感,利用利益加情感加稀缺性,加时间紧迫感,来很自然的的驱动顾客行动,实现你生意的自动裂变,从而带来大把新顾客。
各位总裁,今晚的分享就到这里,明晚准时聚会,晚安!
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